ГлавнаяЖалобыYoju Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Yoju Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 320 EUR

Yoju Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.03.2021 | Дело закрыто : 01.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Германии конфисковали выигрыш по обвинению в злоупотреблении бонусом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обвиняются в нарушении условий бонуса, но реальных доказательств не представлено, а деньги просто удержаны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Niklasplay24,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Бонусные Условия и Условия ( https://yoju.casino/bonus-terms ) и обнаружил следующее:

№ 18. Я считаю, что плохих парней всегда наказывают! Наша служба безопасности следит за всеми счетами и каждой транзакцией, чтобы избежать охоты за бонусами. Те, кто злоупотребляют наградами, теряют и бонусы, и выигрыши. Да, если наша проверка покажет нарушение правил бонусов, снятие средств будет заблокировано, а выигрыши конфискованы!

Ааа… Никакого жонглирования! Надеюсь, мы сможем построить прозрачные отношения, верно? Возможно, вы слышали об этих мошенниках, которые используют разные инструменты, программное обеспечение и преимущества ошибки. Считаю это несправедливым! Каждый, кто пытается нас обмануть, не должен получать никаких выигрышей! Так что лучше даже не пытаться мошенничать, чтобы сохранить все бонусы! »

Какое бонусное предложение вы активировали и с которым играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку на бонус, который вы выкупили при ответе.

Кроме того, не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Особенно хотелось бы увидеть сообщение, в котором вас обвиняют в злоупотреблении бонусами.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

https://yoju.casino/de/promotions/welcome

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

1 приветственный бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Niklasplay24 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Супер спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Helllo Niklasplay24.


Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом работы с Yoju Casino. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Уважаемая команда Yoju Casino.


Спасибо за сотрудничество в этом случае.


Уважаемый Niklasplay24.


Не могли бы вы подтвердить заявление казино? Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях