Хорошо, спасибо за дополнительную информацию. Так что теперь мне определенно понадобятся запрошенные детали и доказательства от казино, потому что их объяснения теперь не имеют смысла. Это, в общем-то, причина, по которой я еще ничем с вами не поделился - потому что ничего не было достаточно подтверждено соответствующими доказательствами или разъяснениями.
Хотя мне приходится «вытаскивать» все из казино, и это занимает значительно больше времени, чем ожидалось, по крайней мере я все еще на связи с одним из представителей казино, который время от времени отвечает на мои сообщения вне темы.
Итак, давайте дождемся их следующего ответа и запрошенных подробностей/подтверждающих доказательств. Я сообщу вам, как только у меня появятся какие-либо новости или обновления.
Однако, обратите внимание, что я продлеваю таймер для казино в последний раз только потому, что представитель казино ответил мне вне темы. Если они не ответят в достаточной мере и/или не предоставят соответствующие подтверждающие доказательства и разъяснения, жалоба будет закрыта как неразрешенная, без дальнейшего обсуждения. Я сообщил об этом представителю казино некоторое время назад.
Благодарим вас за терпение и понимание.
Alright, thank you for the additional information. So, now I will definitely need the requested details and evidence from the casino because their explanation now makes no sense. That is basically the reason I have not shared anything with you yet - because nothing was sufficiently substantiated with relevant evidence or clarification.
Although I have to "pull" everything from the casino and it is taking significantly longer than expected, at least I am still in contact with one of the casino representatives, who replies to my messages outside the thread from time to time.
So, let's wait for their next response and the requested details/supporting evidence. I will inform you once I have any news or updates.
However, please note I am extending the timer for the casino for the last time only because the casino representative got back to me outside the thread. If they do not respond sufficiently and/or provide the relevant supporting evidence and clarification, the complaint will be closed as unresolved, without further discussion. I informed the casino representative about the same a while ago.
Thank you for your patience and understanding.
Автоматический перевод: