ZAR Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

У меня открыт акк. Мой двоюродный брат помог мне с этим. Она делает депозит и играет в этом казино. В четверг мне повезло. Я сыграл и выиграл жакпот. Была очень рада, что пошла в дом моей двоюродной сестры, она помогла мне разыграть пари. После того, как шитье было отключено, осталось более 5700 рандов. Я обналичиваю 5000 рандов. Воскресенье, я хотел внести депозит и снова поиграть, я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Я пытался общаться с Заром, но безуспешно. Пожалуйста, помогите. Теперь они меня игнорируют. Мой двоюродный брат пытался помочь, но они не хотят помогать.

Дорогая Марти,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы объяснить, что вы имели в виду, говоря «она помогла мне разыграть пари» .

У вас и у вашего двоюродного брата есть что-то из следующего: домашний адрес или адрес электронной почты, номер телефона, один и тот же номер платежного счета, IP-адрес или устройство? Активировали ли вы или ваш двоюродный брат какие-либо рекламные предложения при внесении средств? Была ли ваша учетная запись полностью проверена ранее?

Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Helo. Нет на все наши вопросы. Мы живем примерно в 2 км друг от друга. Мы были вместе, когда она выиграла сумму. «Она помогает разыграть пари», - она показывает ей и объясняет, как делать ставки.

Большое спасибо, Марти, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я просто хочу знать, почему было трудно соблюдать вашу сторону соглашения. Я сохранил свой. Это первый раз, когда я пытаюсь играть онлайн, и мне это не нравится. Я думал, что это был мой удачный день, а потом это кошмар. Я пенсионерка. И все еще желаю попытать счастья.

Привет, Марти,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору ZAR Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Возможно, я не настолько умен с Интернетом и всем остальным, поэтому я прошу помощи, если я чего-то не понимаю. Моя двоюродная сестра играет в казино Zar, поэтому у меня не было другого выбора, чтобы попросить ее о помощи и объяснить мне все. Теперь в казино хотят наказать меня за то, что я попросил помощи у члена семьи. Я не очень хорошо понимаю их условия и положения, поэтому обращаюсь за помощью. Мой двоюродный брат объяснил все на африкаансе.

Привет, Марти,

Надеюсь, у тебя все хорошо. Я только что взглянул на вашу учетную запись и вижу, что ваша учетная запись была заблокирована по соображениям безопасности, поскольку ваш пароль был передан 2 другим людям, и система автоматически заблокирует вашу учетную запись.

Что касается сделанного вами запроса на вывод средств, он был отклонен, поскольку выигрыши были получены от последовательных бонусов, согласно нашим условиям и положениям, выигрыши от последовательных бонусов будут аннулированы, так как вы должны сделать депозит между ними, чтобы иметь возможность снять. Вы также должны сделать первый депозит, чтобы иметь возможность вывести средства, иначе система не позволит вам это сделать.

Спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Йонас

Сколько мне нужно внести на депозит?

Это тоже была моя проблема. Потому что в воскресенье я хотел внести депозит, а меня заблокировали. Как мне внести депозит, если у меня нет доступа к учетной записи

Привет, Марти,

Я надеюсь, что с тобой все в порядке. В настоящий момент вы не можете получить доступ к своей учетной записи, так как у других лиц есть ваш пароль, в результате система заблокирует вас. Убедитесь, что вы сменили пароль, зашли в чат и попросили разблокировать его.

На этом этапе вы не можете вывести деньги, так как вы уже потребовали обратно бонусы. Вы можете только авторизоваться заново, внести первый депозит и играть. Только если вы выиграете на этот раз, вы сможете обналичить деньги. Имейте в виду, что на каждый бонус, который вы получаете, всегда есть максимальная сумма выплаты.

Спасибо.

Йонас

Дорогая Марти,

попробуйте сменить пароль и дайте мне знать, если все в порядке, пожалуйста.

Ok. Я потерял электронную почту на несколько дней. Я на нем сейчас

Привет, я только что получил обратно свой акк. Когда я спросил о моем R5000, он был выигран честно. Они сказали, что я не выиграл и могу депостить, чтобы играть. Так что они снова отступают от своего слова.

Когда их просят поговорить с Джонасом или Меган, они недоступны. Они отказываются помогать и позволяют мне поговорить с другим менеджером.

Дорогая Марти,

Боюсь, что мы больше ничем вам не поможем, и на данный момент мы считаем ваше дело решенным. Ваш счет снова открывается, и если вы хотите снять деньги, вам нужно сделать депозит и что-нибудь выиграть. Я поставлю таймер на 7 дней на случай, если вы захотите что-то добавить, в противном случае я закрою вашу жалобу как решенную.

Спасибо за понимание.

Отправьте свой адрес электронной почты adr

viliam.v@casino.guru

Я отправил им по электронной почте вчера. Я не получаю свою ведьму за 5000 рандов, которую я выиграл изрядно, потому что я потребовал бонусы. Итак, я сделал вывод.

Если вы играете бонусом. И вы играете в отыгрыш, и после этого все еще остаются деньги, вы все еще можете снимать деньги.

Я обязательно расскажу это всем, кого встречу, и покажу им свое доказательство. Члены моей семьи и друг, у которого есть аккаунт Zar, также не будут вносить депозит и играть в нашем казино снова, я также помещу все в свой FB и Twitter, чтобы все могли видеть, о чем идет речь.

Дорогая Марти,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Как я уже упоминал ранее, теперь я отмечу это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Viliam Casino.Guru