ГлавнаяЖалобыZAR Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

ZAR Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: R425.36

ZAR Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.05.2022 | Дело закрыто : 31.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На прошлой неделе сделал 2 экз. Первый за 555,64 ранда во вторник, 22 мая 2010 г., который был зачислен на мой счет. Второй в четверг 22.05.12 на сумму 425,36 руб., которой до сих пор нет на моем счету. Я отправил много подтверждений платежей прямо со своего банковского счета, что, кстати, стоит мне 10 рандов каждый раз. Все это было отправлено прямо на адрес электронной почты support@zarcasino.co.za. Каждый раз есть оправдание, что они его не получили. Доказательство было отправлено уже почти 10 раз. Они продолжают ссылаться на первый платеж в размере 555,64 ранда, который был зачислен на мой счет. Я хочу, чтобы второй платеж был зачислен на мой счет. Не знаю, что делать больше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Эдвин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Второй платеж также прошел через мой счет и отражается в банковской выписке. Я уже посылал это вам сколько раз, но безрезультатно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Платеж был произведен в 03:51 12 мая 2022 года на сумму 425,36 руб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Эдвин. Вы уже связались с поставщиком платежных услуг, как мы предложили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Эдвин,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях