Игрок из Испании запросил самоисключение своей учетной записи из-за проблемы с азартными играми, но казино утверждает, что учетная запись не может быть даже закрыта. Мы не получили никакого ответа от команды казино, поэтому дело было закрыто как «нерешенное».
Я несколько раз пытался заблокировать свой аккаунт за азартные игры, но так и не смог закрыть его и снова и снова погружаться в азартные игры.
Кроме того, мне говорят, что мне его не закрывают ни в зенибете, ни в зембете.
У них нет стыда. Нулевой ответственный игровой механизм.
Дорогой Жанкель,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько дополнительных вопросов, прежде чем мы свяжемся с казино. Уточните, пожалуйста, к чему именно относится спорная сумма в данной ситуации?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Заказывал три недели назад со своей проблемы и с этого портала и у его же владельца zembet.
Если бы мой аккаунт был закрыт, я бы не смог потратить все свои деньги в игре.
Мои порывы этой болезни не заставляют вас видеть психологическую травму или
экономический.
Настоящая проблема распознать свою болезнь, но этот портал как ничто другое проходит ответственную игру.
Большое спасибо, janquel, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет жанкель,
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.
Ничего страшного, они не обращают внимания.
Я не знаю, как у вас может быть такой счет в гуру казино.
Казино без законов.
Я рекомендую не играть на этом портале.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Дорогой Жанкель,
Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант — подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино. Я с удовольствием помогу вам с этим, вы можете связаться со мной по адресу электронной почты, указанному ниже. Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.
С уважением, Юзеф
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
