Игрок из Германии недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я должен был бы проверить точную стоимость в споре, но в любом случае 500 евро без какого-либо распределения прибыли. Здесь уже можно говорить о мошенничестве. Есть ли у меня шанс выступить здесь?
Уважаемый simonbethke8573,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
PS: Не могли бы вы сообщить, получили ли вы отзыв по вашей предыдущей жалобе ? Спасибо.