Игрок из Онтарио внес в казино Zet в общей сложности 150 долларов. Хотя первый депозит в размере 50 долларов был успешным, последующие 100 долларов не были зачислены на баланс их казино, несмотря на то, что они были списаны с их банковского счета. Они попытались решить проблему по электронной почте и в чате, но не получили помощи.
Казино Zet худшее обслуживание клиентов. Я впервые внес 50 долларов в это казино и прошел без проблем. Вторые 50 долларов не были зачислены, поэтому я подумал, что это ошибка, поскольку первые были списаны с моего счета, поэтому я попробовал еще раз внести 50 долларов. Эти (100) не были зачислены и были сняты с моего подтвержденного банковского счета. Все депозит где в тот же день. Уже неделю со мной никто не связывается, и они просто продолжают говорить об этом с финансовой командой. Я написал по электронной почте и в чат, но другого ответа не получил. Мне нужно вернуть эти деньги как можно скорее.
Уважаемый ortiznathaniel2019,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock