Игрок из Италии отказался от ухода без дальнейших объяснений. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я загрузил деньги в казино ZET, после выигрыша я запросил снятие средств с моей кредитной карты и карты друга, мне отказали в выводе, затем я отправил свою карту, и ничего не было загружено, они я потребовал, чтобы я зарегистрировался на ecopayz и отправьте экран, чтобы получить деньги, и даже в этом случае я не получил больше ответа, по-моему, я больше не увижу эти деньги
Уважаемый Marco11,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните, какой способ оплаты вы использовали для зачисления средств на свой счет? Пожалуйста, объясните, что вы имели в виду под словами «после выигрыша я запросил снятие средств с моей кредитной карты и карты друга». Вы использовали способ оплаты (для пополнения или снятия средств), который не был зарегистрирован на ваше имя?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела