Вывод игрока задерживается почти на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
ZetCasino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 1,070 EUR
ZetCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У ZetCasino действует индекс безопасности 9.8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Господин или Госпожа,
Я произвел следующий платеж 5 декабря 2021 года: 2x 20 евро, 1x 10 евро. Этот вывод еще не был обработан Zet Casino. Когда я спросил в живом чате: «Здравствуйте, чем я могу вам помочь?» отвечает, но как только я задаю свой вопрос, мне не дают ответа, и окно чата закрывается после долгого ожидания. Платеж еще не произведен. Кроме того, ваш рейтинг показывает, что Zet Casino выплачивает 500 евро в день. Я вообще об этом не узнаю, потому что хотел сегодня вывести несколько сотен евро, но это невозможно. Сейчас у меня на счету 1390 евро, вывести их нет возможности. Я прошу вашей поддержки, потому что я воспринимаю вашу оценку Zet-Casino совсем иначе, чем позволяет реальность.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, приват,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Zet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы полностью верифицированы в казино? Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Это ваш первый запрос на вывод средств? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, то как они объяснили задержку?
Обратите внимание, что если это ваш первый запрос на снятие средств, то для поступления денег на ваш счет может потребоваться до 14 дней, поскольку для подтверждения и обработки первого платежа требуется некоторое время.
Здесь вы можете найти лимит на снятие средств в зависимости от вашего VIP-уровня -
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
