ГлавнаяЖалобыZetto Casino - Аккаунт игрока неактивен.

Zetto Casino - Аккаунт игрока неактивен.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 INR

Zetto Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.09.2024 | Дело закрыто : 17.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии сообщил, что казино деактивировало его аккаунт, заявив, что ставки на крикет не разрешены, несмотря на то, что его поощряли играть. Эта проблема затронула его и его друзей, поскольку их аккаунты также были неактивны. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него больше информации, чтобы расследовать ситуацию. Однако из-за отсутствия ответа жалоба не смогла быть рассмотрена дальше и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Он неактивен мой идентификатор. Он обманул меня. Он сказал мне. Ставки на крикет не разрешены на нашем сайте.. просто играйте. Игры Casio. Я. И мой. Некоторые друзья крыл.. но. Эта сторона. Неактивны все идентификаторы. Я и мои друзья..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Садхидхали,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sadhidhali!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях