Игрок из Великобритании 20 дней ждал подтверждения своей учетной записи, которая все еще находилась на рассмотрении. Несмотря на то, что она могла внести средства, она не могла вывести их без проверки, а поддержка в чате ей не помогла. В конечном итоге ее счет был подтвержден, и она сняла 500 фунтов стерлингов, но последующие запросы на вывод средств столкнулись с задержками и непоследовательной связью со стороны казино. Жалоба была закрыта по просьбе игрока после 10-дневного ожидания вывода 3000 фунтов стерлингов, при этом игрок выразила разочарование по поводу рассмотрения ее дела.