ГлавнаяЖалобыZeusGlory Casino - Вывод средств игрока задерживается.

ZeusGlory Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £1,500

ZeusGlory Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 12.07.2024 | Разрешено : 02.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я осуществил вывод средств после 11 дней ожидания подтверждения моего аккаунта. Прошло 9 дней с момента вывода средств, и он все еще находится на рассмотрении. Я писал в казино по электронной почте 4 раза, но ответа не получил. Я много раз пользовался онлайн-чатом, но они просто сказали, что изучат вопрос, но никогда не давали мне ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Summer18!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Лето18,


Мне жаль слышать о вашем негативном опыте, но будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему вывода средств для вас как можно скорее.


Я также хотел бы сообщить вам, что мы несколько раз пытались вывести средства на указанную вами карту, но банк-эмитент вашей карты заблокировал транзакции с вашей стороны.


пожалуйста, свяжитесь с нами в lucas@zeusglory.com электронное письмо с реквизитами банковского перевода, чтобы мы могли разобраться с этим в кратчайшие сроки.


заранее спасибо


Команда Зевсглори.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Лукас


Я только что отправил по электронной почте свои данные для оплаты на мой счет.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Summer18!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник, нет, я еще не получил его. Лукас написал по электронной почте, что финансовая команда заверила его, что оплата будет выплачена сегодня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогое Лето18,

Если они подтвердили оплату неделю назад, сообщите нам в течение следующих 7 дней, если она прибудет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, мне заплатили всего 500 фунтов стерлингов, и я узнал, что это максимум, который можно было снять за один раз. С тех пор я получил вторые 500 фунтов стерлингов, но теперь жду третьего вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогое Лето18,

Поскольку казино, по-видимому, выплачивает средства, вы все еще хотите оставить жалобу открытой?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, нет, спасибо. Это заняло намного больше времени, чем ожидалось, но я наконец получил оплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогое Лето18,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях