ГлавнаяЖалобыZigZag777 Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

ZigZag777 Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

Автоматический перевод:

Количество: 440 EUR

ZigZag777 Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.10.2020 | Разрешено : 16.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции жалуется на несвоевременный уход. Жалоба была разрешена, поскольку игрок успешно снял свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуй,


Я хочу пожаловаться на этот сайт, чтобы другие не попали так, как я.


Я обработал вывод 29/9 вскоре, 3 недели назад, и до сих пор не получил информации об этом выводе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Никлас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы уточнить, успешно ли вы выводили средства в прошлом? В каком статусе находится ваш вывод? На рассмотрении или в обработке?

Кроме того, вы прошли процесс KYC (проверки)?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, это был мой первый отказ. И я приостановил свою учетную запись, пока не увижу, что снятие средств возможно. Я прошел KYC и загрузил все документы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо большое, Никлас, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Прошу казино ZigZag777 присоединиться к этому делу и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы еще не получили ответа от казино. Не могли бы вы посоветовать, сохраняется ли проблема? Сейчас мы продлеваем таймер на 7 дней, так что у казино еще есть шанс ответить нам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Никлас,


Финансовый отдел обработал ваш запрос на вывод средств 21 октября. На данный момент у вас нет активных запросов на вывод средств.


С наилучшими пожеланиями,

ZigZag777.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Никлас,

Не могли бы вы сообщить, получили ли вы свой вывод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я получил свой отказ примерно через 4 недели. Что совершенно недопустимо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я понимаю, что это может показаться несправедливым, но могу заверить вас, что в некоторых случаях получение вашего вывода занимает гораздо больше времени, особенно если это был ваш первый запрос на вывод. Однако мы рады, что вы его получили. Чем еще мы можем вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сейчас мы закрываем жалобу как "разрешенную", поскольку игрок получил отказ и не нуждался в дальнейшей помощи. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях