ГлавнаяЖалобыZigZag777 Casino - Снятие игрока отложено.

ZigZag777 Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 433 EUR

ZigZag777 Casino
Отправлено: 31.10.2020 | Разрешено : 10.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии уже более двух недель испытывает трудности со снятием выигрыша. Спустя 3,5 недели игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я жду оплаты 2 недели. Я проверен.

живой чат всегда говорит то же самое, что и вы, и ничего не происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Йорг,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Депозит был с экопайз. да, это было с бонусом, но я не игнорировал никаких бонусных условий, и меня в этом не обвиняют. Как видно на загруженном мною скриншоте, оплата ожидала 2 недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Йорг, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Йорг,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Zigzag777 Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы просим казино ZigZag777 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

сегодня вы выплатили мой выигрыш. время ожидания: 3,5 недели

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Йорг,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Viliam Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях