ZigZag777 Casino - Возврат средств игроку задерживается.

zigzag777 (и сестринские казино) и сестринские казино предлагают мне вернуть деньги на депозит. (Посмотрите скриншоты) Я использовал свою учетную запись Neteller и закрыл ее вскоре после внесения депозита на zigzag777 и отправил все свои документы, а также документы для прямых платежей на мой банковский счет. Я больше не получаю ответное письмо по электронной почте и все еще жду свою Деньги. Надеюсь, это поможет получить отклик от казино.

с уважением,

Jg

Уважаемый JG1992lv,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы пояснить, почему вы запросили возврат? Вы играли на какие-либо из своих депонированных средств, или они все еще нетронуты внутри вашей учетной записи? Ваша учетная запись уже была успешно подтверждена?

Наконец, я хотел бы попросить вас подавать новые жалобы на каждое казино, поскольку мы строго ведем одну ветку для каждого казино и сообщаем, сколько является спорной суммой в этом конкретном случае.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Потому что из-за проблем с азартными играми и казино нарушили условия сроков (люди из NL не допускаются). Они подтверждают, что хотят вернуть мне деньги, но через несколько недель больше не реагируют. Последний контакт был 20 июля.

Я не могу сказать ничего плохого о казино, но они больше не реагируют ... так что я

Решил пожаловаться (не в отрицательную сторону) ..

Моя учетная запись не была успешно подтверждена, но я отправляю все необходимые документы. Деньги 1.100,00 евро

Пожалуйста, пересылайте любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .

Уважаемый JG1992lv, ранее мы сообщали вам, что ожидаем ответа от процессинговой компании.

Недавно процессинговая компания подтвердила, что возврат средств в Neosurf не поддерживается.

Сообщите нам, есть ли у вас криптокошелек для вывода средств.

С уважением,

ZigZag777.

У меня нет криптокошелька, у меня есть только банковский счет и Neteller. Я отправляю вам документы 3 недели назад, но пришлю прямо сейчас. @ petronela.k@casino.guru я помещу вас в копию. Называю тему: «Возврат JG1992LV на возврат жалобы casino.guru»

Думает за вашу реакцию казино ZigZag777! Благодарю

Здравствуйте, Zigzag777, Вы можете подтвердить, что получили мое письмо? Я ничего не слышал об электронном письме службы поддержки.

Большое спасибо, JG1992lv, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый JG1992lv ,

Ваши документы получены, мы вернем деньги neteller в кратчайшие сроки.

С уважением,

ZigZag777.

Привет,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы.

Спасибо ZigZag Casino за то, что присоединились к нам. Уважаемый JG1992lv, сообщите нам, если придет возврат.

Уважаемый JG1992lv ,

На данный момент финансовый отдел не может вывести деньги на Neteller, мы просим вас создать криптокошелек, чтобы как можно скорее разрешить эту ситуацию.

Вы можете использовать: BTC, USDT, LTC, ETH.

С уважением,

ZigZag777.

Привет, я не понимаю. у вас есть все мои документы, но у меня нет криптокошелька. какие документы вам нужны, чтобы отправить его на мой бэк-счет?

Уважаемый JG1992lv,

Если вы хотите вывести свои деньги как можно быстрее, вам необходимо создать криптокошелек и отправить им адрес кошелька. Во многих казино является обычной процедурой предлагать альтернативный метод вывода средств, если есть проблемы с другим. Теперь решать, хотите ли вы получить свои деньги быстрее или нет.

Сообщите нам о своем решении.

Что такое быстрый и простой криптокошелек?

Уважаемый JG1992lv,

Я бы сказал, что почти каждый криптокошелек безопасен. Тем не менее, когда вы попытаетесь вывести средства на свой банковский счет, действительно зависит от вашей страны, какая из них является лучшей или в какой из них самые низкие комиссии. Я могу только порекомендовать вам спросить кого-нибудь, кто, как вы знаете, имеет дело с криптовалютой в вашей стране или, возможно, у казино есть более подробная информация о том, какой кошелек лучше всего подходит для игрока из Нидерландов.

Я действительно не хочу рекомендовать вам то, о чем у меня нет информации.

Привет, я на нем. Я сообщу вам, когда мой криптокошелек будет готов

Привет ZigZag777 и сестринское казино. У меня есть криптокошелек, нужен ли вам адрес кошелька ?? Я не знаю, как это работает. Вы можете отправить мне в противном случае электронное письмо ?? с уважением

Уважаемый JG1992lv ,

Отправьте адрес своего криптокошелька.

С уважением,

ZigZag777.

Я пришлю тебе прямо сейчас! 🙂

Я отправляю электронное письмо. Вы можете сообщить мне, когда рисунок будет готов?

Уважаемый JG1992lv ,

Спасибо! Отправлю в финансовый отдел.

С уважением,

ZigZag777.

Можете ли вы воспроизвести мою электронную почту, если это возможно?

Уважаемый JG1992lv,

Я предполагаю, что в этом случае нам нужно только подождать, пока финансовый отдел обработает ваш вывод, поскольку криптовалютные платежи должны быть мгновенными. Пожалуйста, дайте мне знать, если деньги поступят в ваш кошелек, до тех пор мы продлим таймер на 7 дней.

Привет Zigzag777 и сестринские казино!

Мне не пришло письмо по электронной почте о депозите на мой криптокошелек. Вы можете сказать мне, сколько дней это займет?

Jg

Уважаемое ZigZag Casino, не могли бы вы указать, сколько времени должно пройти, прежде чем игрок получит свой платеж?

Дорогой Николай ,

Уточню эту информацию в финансовом отделе.

С уважением,

ZigZag777.

Будем ждать вашего ответа, чтобы сообщить нам конкретную дату или детали. А пока время будет установлено в казино.

Да будем ждать🙂!

Дорогой Ник ,

Мы произведем оплату на этой неделе.

С уважением,

ZigZag777.

Уважаемый FlyingDutchman83 ,

Запрос на вывод средств на ZigZag777 обработан. Другие проекты не имеют отношения к этой жалобе. Просим закрыть его.

С уважением,

ZigZag777.

Привет,

Вы присылаете мне деньги. Но когда другое сестринское казино пришлет мне деньги? Жалоба не сделана, они не отвечают на мои электронные письма или что-то еще.

Уважаемый FlyingDutchman83 ,

О каком письме ты говоришь? Вам ответили, что деньги будут возвращены.

Финансовый отдел знает о ваших запросах, и они будут обработаны в кратчайшие сроки.

С уважением,

ZigZag777.

Хорошо, я отправляю все электронные письма казино, но через некоторое время они больше не реагируют.

Я хочу попросить Casino.Guru подождать, пока все родственные казино заплатят

Уважаемый FlyingDutchman83 ,

Если вы здесь общаетесь с официальным представителем, почему финансовый отдел должен отвечать на ваше письмо? Вы отправили платежные системы, которые не подходят для возврата. Я вам об этом сообщил.

С уважением,

ZigZag777.

Хорошо, ты прав! Но если финансовый отдел заплатит за казино-сестру в ближайшие дни, проблема «решена», верно? Я хочу попросить Ника передать эту жалобу на «решение» после того, как сестринское казино заплатит.

Уважаемый FlyingDutchman83,

Не могли бы вы подтвердить, что деньги от ZigZag777 Casino поступили? К сожалению, мы не можем дождаться поступления денег из другого казино в соответствии с нашим правилом 1 жалоба = 1 казино. В случае, если ZigZag выплатил вам деньги, но вы все еще ждете денег от другого казино, я хотел бы попросить вас написать новую жалобу прямо на это казино. Ждем вашего ответа по поводу оплаты от ZigZag Casino.

Привет, Ник, да, есть.

Если мне нужно написать новую жалобу, мне придется ждать 1 год, чтобы вернуть свои деньги. Но если ZigZag777 может подтвердить, что финансовый отдел готов платить, это тоже хорошо, я надеюсь, что они тоже это сделают.

В противном случае мне нужно подавать жалобу за жалобой ... и, на мой взгляд, в этом нет необходимости.

Уважаемый FlyingDutchman83,

К сожалению, в этом случае мы не можем рассматривать жалобы других казино - это наша политика. Я понимаю, что написание новой может занять больше времени, но мы будем считать эту жалобу решенной, поскольку вы получили свои деньги от ZigZag777. Не стесняйтесь присылать новые сведения о другом казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Дорогой Ник ,

Ранее мы указывали, что возврат был произведен. Спасибо за терпеливость.

С уважением,

ZigZag777.

На основании вышеупомянутой причины мы сейчас закрываем жалобу как решенную, поскольку казино ZigZag777 выплатило игроку. Другие вопросы, связанные с другим казино, будут рассмотрены в другой жалобе.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru