ГлавнаяЖалобыZigZagSport Casino - Выход игрока задерживается.

ZigZagSport Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 196 EUR

ZigZagSport Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.06.2022 | Дело закрыто : 04.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Италии запросил вывод средств за 9 месяцев до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я жду с 8 сентября 2021 года 196 € от зигзаг-спорта

Я хотел бы, чтобы мне помогли,

спасибо и привет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый bad669,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки или он был обработан, но до вас так и не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но девять месяцев — это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, со Скрилл. file

Он все еще находится на рассмотрении в самой учетной записи, и каждый раз, когда они говорят, что обработают его, я пытался сказать им, чтобы они присылали его каждые 2 месяца или около того.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, bad669, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, bad669,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино ZigZagSport к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я жду вывода с сентября, и они просто говорят - каждый раз, когда я связывался с ними - ждать, но сейчас я бы сказал, что я ждал достаточно долго, уже почти год.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не знаю, вы пробовали ему писать? Абсурдно ждать вывода больше года. Как по мне, они узаконенные воры. И звезд у этого казино должно быть 0. Так как я тоже в свое время отправлял селфи с соседним чатом и паспортом.

Да о чем мы, мы у юмористов..

И все это примерно за 200 евро.

Конечно, это казино находится на грани банкротства, если оно не может позволить себе такие выплаты, я бы сказал, держитесь подальше


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый bad669.


Я понимаю твои чувства. Предоставление казино 7 + 7 дней на ответ — стандартная процедура, поэтому наберитесь терпения.


А если это не поможет, мы поможем вам подать жалобу непосредственно в регулятор казино.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый bad669,

Похоже, что казино не отвечает.

Вы хотите подать жалобу в регулятор? Я помогу тебе с этим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, хорошо, спасибо, на данный момент давайте сделаем это, конечно. Что я должен делать?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый bad669,

В течение нескольких дней я пытался получить информацию о том, какой лицензией Кюрасао владеет ZigZagSport (если она есть). К сожалению, их поддержка игнорирует меня, и информация отсутствует на их сайте.

Поэтому, пожалуйста, позвольте мне продолжить - когда я получу информацию, я скажу вам, как пожаловаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый bad669.

Это должен быть этот.


Пожалуйста, напишите письмо по адресу: complaints@gaminglicences.com

Электронное письмо должно содержать:

1) Ваша личная информация:

Имя и фамилия

Страна вашего проживания

ваш возраст


2) В состав жалобы должны быть включены:

название казино + URL + лицензия (NV 8048/JAZ)

ваш логин (имя пользователя) и адрес электронной почты в онлайн-казино (на которое вы зарегистрировали аккаунт)

опишите, что произошло (включая сумму денег, которую вы оспариваете) + ссылку на эту жалобу + прикрепите скриншот, который вы нам прислали.


Дайте мне знать, когда вы подадите жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я видел, что они отменили ожидающий вывод, сейчас я попытался сделать это снова и вижу, что могу только в криптовалютах

Посмотрим, придет ли в течение 3-4 дней, а если нет, я отправлю жалобу в игровую лицензию и сообщу вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, это кажется разумным. Дайте мне знать, когда у вас будут новости по вашему делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый bad669,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях