ГлавнаяЖалобыZinkra Casino - Игрок запрашивает полный возврат депозита.

Zinkra Casino - Игрок запрашивает полный возврат депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 380 EUR

Zinkra Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.02.2022 | Разрешено : 01.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Германии было активное самоисключение в сестринском казино из-за проблем с азартными играми. Он считает, что она не должна была иметь возможность зарегистрировать новый аккаунт в Zinkra Casino. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,

Я смог внести депозит в zinkra, хотя я заблокирован в дочерних казино, таких как гослот, из-за игровой зависимости.


Я получил подтверждение из чата госслота, как доказательство того, что меня там заблокировали из-за игровой зависимости.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Дениз,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. я

Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на petronela.k@casino.guru ? Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Я написал вам электронное письмо с необходимой информацией, здесь у меня есть электронное письмо от сестринского казино, которое также подтверждает, что я навсегда заблокирован всеми казино-партнерами, а значит, мне не должны были разрешать депозит на zinkra, и поэтому они должны позволить мне перевести деньги обратно, потому что они не позаботились о моей защите, хотя они сказали, что меня везде забанили


Я отправлю скриншот по электронной почте, потому что я не могу загрузить изображение здесь

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


да точно, 18.09.21 он был закрыт из-за игромании

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

zinkra ответила, что мне вернут деньги, как только деньги действительно поступят на счет я дам вам знать, тогда тему можно закрыть здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Замечательно. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Деньги пришли, тему можно закрывать. Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Дениз, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях