Игрок из Канады выиграл благодаря бесплатным вращениям и выполнил условия по отыгрышу. Однако перед обналичиванием казино потребовало внести депозит. После того, как игрок внес депозит, казино заявило, что оно не получено или оно все еще находится на рассмотрении. Мы попытались разобраться в проблеме, задав игроку дополнительные вопросы, но не получили ответа. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Эти ребята держат мои деньги, которые я выиграл на бесплатных вращениях, выполнил требования по ставкам и обналичил их, а затем сказали, что мне нужно внести депозит, поэтому я иду внести депозит, и теперь они говорят, что так и не получили или что он ожидает, и это было депозит только для того, чтобы я мог вывести свой выигрыш эти ребята мошенники, на самом деле грустно видеть, что это происходит, я выиграл честно и честно
Привет, Браксипу!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Zinkra. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Это был ваш первый депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
