Мне уже дважды в чате сказали, что меня "якобы" не пускают играть из Германии. Несмотря на то, что я отправил скриншоты в чат, на них ясно видно, что Германия не входит в число запрещенных стран.
Поэтому, с одной стороны, у меня не должно было быть возможности внести деньги, так как, по крайней мере, по данным чата, у меня нет возможности выиграть или выплатить свой выигрыш.
Никакие деньги не удерживаются, и в настоящее время у меня нет денег на счету в казино. Но я хотел бы, чтобы мои депозиты в размере 450 евро были возвращены, поскольку условия сайта искажаются, а чат либо дезинформировал меня, либо неверно истолкованы «Правила и условия».
В принципе не важно, какая здесь ситуация, ведь в любом случае со стороны казино была допущена ошибка и я не должен быть жертвой.
Поэтому я прошу казино вернуть мне мои депозиты.
I've already been told twice in the chat that I'm "allegedly" not allowed to play from Germany. Even though I sent the screenshots to the chat, it clearly shows that Germany is not listed among the countries that are banned.
Therefore, on the one hand, it should not have been possible for me to deposit money, since, at least according to the chat, I have no opportunity to win or pay out my winnings.
No money is being withheld and I currently have no money in the casino's account. But I would like to have my deposits of 450 euros refunded as the terms and conditions of the site are misrepresented and the chat either misinformed me or the "Terms and Conditions" are misrepresented.
In principle, it doesn't matter what the situation is here, because in any case a mistake was made on the part of the casino and I shouldn't be the victim.
So I'm asking the casino to give me a refund of my deposits.-
Mir wurde bereits zweimal im Chat erklärt das es mir "angeblich" nicht erlaubt ist von Deutschland zu spielen. Auch wenn ich dem Chat die Screenshots geschickt habe auf denen deutlich zu sehen ist das Deutschland nicht aufgeführt ist unter den Ländern die verboten sind.
Daher dürfte es zum einen nicht für mich möglich gewesen sein Geld einzuzahlen, da ich ja, zumindest nach der Aussage des Chats, keine Möglichkeit habe zu gewinnen bzw. meinen Gewinn auszuzahlen.
Es wird kein Geld einbehalten und ich habe derzeit kein Geld auf dem Konto des Casinos. Aber ich hätte gerne meine getätigten Einzahlungen im Wert von 450 Euro zurückerstattet da die AGBs der Seite falsch dargestellt sind und der Chat mich entweder falsch informiert hat oder die "Terms and Conditions" falsch dargestellt sind.
Im Prinzip ist es egal was hier die Lage ist, da aufjedenfall ein Fehler auf Seiten des Casinos begangen wurde und ich daher nicht der Leidtragende sein sollte.
Daher fordere ich von dem Casino das mir meine Einzahlungen zurückerstattet werden.-
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