ГлавнаяЖалобыZodiac Casino - Вывод игрока не был обработан.

Zodiac Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Количество: Can$21,500

Zodiac Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.02.2023 | Дело закрыто : 29.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Регулятор: на стороне казино

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады запросил вывод, но он еще не обработан. К сожалению, игрок отменил снятие средств и потерял соответствующий баланс. Игрок также заявил, что он запросил самоисключение, но его проигнорировали. Игрок подал жалобу в лицензирующий орган, и они вынесли решение в пользу казино. После тщательного изучения всей представленной информации мы также пришли к выводу, что казино действовало в соответствии с их условиями в отношении этого дела, и поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сделал свой первоначальный запрос на вывод средств 31 января 2023 года на 1500 долларов, а затем на 5000 долларов после того, как выиграл еще немного. 1 февраля 2023 года я получил уведомление о том, что им нужны дополнительные документы для проверки, которые я отправил, и все они были одобрены на следующий день. 2 февраля я развернул 1000 долларов и выиграл еще 18 643 доллара. К пятнице, 3 февраля 2023 года, я отправил еще один запрос на вывод средств на сумму 21 500 долларов США. После того, как я зашел в чат и меня поздравили с выигрышем, мне сообщили, что, поскольку мой вывод был в 5 раз больше, чем мои депозиты, мне будут выплачивать 4000 долларов каждую пятницу, начиная со следующей пятницы.

В следующий понедельник я заметил, что вывод средств все еще находится в ожидании. 48-часовое время ожидания прошло, и, несмотря на получение нескольких уведомлений о том, что мой вывод средств обрабатывается, ничего не изменилось и ничего не поступило в мой кошелек MuchBetter. Во вторник, 7 февраля 2023 г., я обратился в службу поддержки в чате, чтобы узнать, почему мой вывод все еще не завершен. Именно тогда в чате поддержки мне сказали, что управление рисками запрашивает дополнительные документы. Я был сбит с толку, так как все мои документы были одобрены за 5 дней до этого запроса.

Несмотря на это, я отправлял по электронной почте в отдел управления рисками информацию о каждой представленной документации, которую я уже одобрил, и мне сказали, что они свяжутся со мной в течение 48 часов.

По сей день я до сих пор не получил ответа от управления рисками, и мой вывод средств прекратился. Этот вывод должен был быть отправлен сначала 4 февраля 2021 года для запросов на вывод средств в размере 1500 долларов США, а затем 5000 долларов США. Мне много раз говорили, что мои документы одобрены, а в чате поддержки говорили, что я получу свои деньги в пятницу.

Важно отметить, что до этого инцидента мы с CR договорились объединить все мои дополнительные учетные записи CR в 1 и менее 1 электронной почты. Я согласился, но CR не предпринял никаких усилий для того, чтобы это было сделано. Я заходил в чат несколько раз, чтобы убедиться, что такого рода вещи не произойдут, если у меня будет хороший вывод и посмотреть, что произошло. У меня есть электронное письмо с подтверждением этого соглашения.

Кроме того, несколько месяцев назад капрал сыт по горло чепухой CR. Я написал в CRHelpDesk с просьбой о самоисключении/удалении/внесении в черный список или что-то еще, потому что сайты CR не предлагают эту опцию игрокам, которые НЕ хотят играть или больше не хотят связываться с CR. Нет возможности бросить.

Независимо от этих фактов, мои депозиты только за последние 365 дней превышают 20 тысяч долларов. Однако поиск по истории CR позволяет игроку увидеть все свои транзакции максимум за последний 1 год.

В любом случае, я хочу свои деньги. Не было депозитов третьих лиц, все депозиты поступали со счетов, зарегистрированных на мое имя, и адресов электронной почты, которыми я владею.

Молчание CR в этом вопросе просто показывает, во что превратилось то, что когда-то было довольно хорошей платформой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый moneymonsta73,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, каков статус вашего вывода средств в настоящее время? Каков ваш текущий баланс в казино?

Я проверил варианты ответственной игры на сайте казино и нашел это: https://zodiac.casino/en/responsible-gambling/

Самоисключение
Если вы считаете, что у вас проблемы с азартными играми и вам требуется краткосрочное или долгосрочное ограничение, мы предлагаем вариант самоисключения.
Периоды охлаждения от 24 часов до 6 недель
6 месяцев самоисключения*
Обратите внимание, что после подачи запроса на самоисключение мы не сможем отменить это решение. Вам рекомендуется тщательно обдумать это решение, прежде чем совершать самоисключение, и обсудить свою ситуацию с группой помощи в азартных играх, если у вас есть какие-либо сомнения.
Чтобы инициировать период самоисключения из-за проблемы с азартными играми, свяжитесь с нашей службой поддержки казино , чтобы обсудить доступные варианты ответственной игры и решить, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям.

Не могли бы вы подсказать, пробовали ли вы эти варианты в казино? Какие конкретные отзывы вы получили?


С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой баланс равен 0. Его больше нет. Самоисключение не является моей главной заботой прямо сейчас. Если они не хотят, чтобы я больше здесь играл, так тому и быть, но сначала они заплатят мне. Они ввели меня в заблуждение, они прямо сказали мне, что это обрабатывается, они сказали мне, что я получу свой первый платеж в размере 4 тысяч долларов в прошлую пятницу, они сказали мне, что мои документы были одобрены, и ни один человек из ЧР даже не должен был прилично отвечать на мне. И все же спустя 15 дней я так и не услышал ни от кого писка. Единственные чаты, которые у меня были, - это чат поддержки (который я записал и имею скриншоты) и уведомления по электронной почте, сообщающие мне, что обрабатывается несколько выводов средств. Оставить меня вот так в подвешенном состоянии, особенно когда мои депозиты намного превышают этот вывод, это все равно, что плюнуть мне в лицо. Чистая жадность. Они игнорировали меня в течение довольно долгого времени, и они могли бы легко решить это, но решили обмануть меня. Я даже возьму половину, потому что я знаю, в чем проблема, они просто боятся иметь дело с этим, потому что это противоречит их собственной политике но дело в них. Не я.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

деньгиmonsta73,


Не могли бы вы направить какие-либо соответствующие сообщения между вами и казино относительно того, какие документы были запрошены у вас? Кроме того, связалось ли с вами казино по поводу вашего запроса на самоисключение, когда вы его запрашивали?

Моя электронная почта: tomas@casino.guru


К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для справки в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.


Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваши электронные письма moneymonsta73.


Правильно ли я понимаю, что ваш вывод был обработан, и ваши деньги были получены? Вы получили снятие средств в полном объеме или есть какие-либо непогашенные средства, которые до сих пор не поступили к вам? Пожалуйста, дайте мне знать. Очень признателен!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená moneymonsta73,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, я здесь. Это был обман. Все дело. Что делать, когда поставщик откровенно лжет KGC и Ecogra, зная, что Ecogra отклонит мой иск, если другой регулирующий орган продолжит расследование. Единственное, КГК провела расследование за 9 дней до этого.

Они также солгали КГК почти обо всех важных датах и планах действий.

Я могу доказать это и доказать, что Zodiac предпринял действия, соответствующие процессу запроса на снятие средств. Я могу все это доказать, но ни Экогра, ни КГК не будут повторно открывать мой иск...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

отправлено на вашу электронную почту Томас.

Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я просмотрел документ полностью, moneymonsta73.


До того, как самоисключение 22 февраля вступило в силу, оставался ли остаток на вашем счете? Был ли конфискован баланс из-за обвинений отдела рисков казино в мультиаккаунтах?

Пожалуйста, дайте мне знать.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Томас,


Когда это произошло, осталось 17 500 долларов. это было в ожидании .... все еще .... я пошел спать, проснулся, проверил еще раз, и это исчезло. Затем я проверил свою электронную почту, и это был первый и единственный раз, когда я получил ответ по электронной почте от RiskManagement, чтобы сообщить мне, что мои учетные записи были закрыты.

Но, как я уже объяснил, это было общеизвестно и принималось казино в течение очень долгого времени. Это не было чем-то новым, и на самом деле, я время от времени получал рекламные электронные письма, где, если вы прокрутите электронную почту (поскольку некоторые из них длинные, когда выходят новые игры и еще много чего, я думаю, что это «информационный бюллетень»), но в самом низу, где это перечисляет ваши связанные учетные записи CR, мой список всегда отображался вместе с именами пользователей и связанными дочерними сайтами CR.

И ни о деньгах, ни о проблемах мне напрямую из RiskManagement не говорили. Ни во время этого спора, ни до него. Мне сказали только 3 разных человека из службы поддержки чата. но они никогда не указывали, чего хочет RM, кроме того, что они только что одобрили 1 февраля 2023 года. Сказали связаться с RM, и они свяжутся со мной через 48 часов или меньше ... они так и не сделали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Чтобы ответить на ваш вопрос выше, RM даже не ответил мне, ДО ТОГО, как самоисключение, которое они сфабриковали 22 февраля, не вступило в силу.. Тогда я услышал от RM ... просто чтобы сказать мне, что мой аккаунт был: см. ниже. ..


file


(просто нажмите на него, он развернется, чтобы вы могли его увидеть)


RE: Почему я все еще заблокирован?

От:

Казино Награды Управление рисками


Привет,

Спасибо за ваше письмо.

Ваши учетные записи казино были заблокированы из-за негативных ссылок в истории.

Это включает транзакции, которые не выполняются, и несколько зарегистрированных дубликатов учетных записей, учетная запись Casino Rewards теперь заблокирована из-за отрицательной истории, мы не можем разблокировать ваши учетные записи казино.

С уважением,

Салли

Управление рисками

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что ж, моя вера в СПРАВЕДЛИВОЕ разрешение споров онлайн-казино полностью умерла. В наше время его не существует.


Моя последняя надежда возлагалась на Мальту, и вот что они сказали:


Обратите внимание, что с 1 апреля 2019 года MGA больше не будет заниматься рассмотрением существа спора между игроком и лицензиатом B2C, поскольку эта функция зарезервирована за соответствующим органом ADR. Также важно отметить, что как игрок вы по-прежнему можете выбрать другие способы возмещения ущерба, такие как, например, юридическое заключение относительно этого инцидента.


Нереально.


У меня нет слов, и я даже не могу представить, как слова Зодиака несут в себе больше достоинства и солидарности, чем фактические визуальные и датированные документы, показывающие незаконные действия и искажение намерений со стороны поддержки чата и управления рисками....

Если бы они могли сделать это с лояльным игроком с 2015 года, они сделали бы это с кем угодно.

Избегайте наград казино, как чумы.

Я сделал здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, что не ответил раньше, moneymonsta73.


Большое спасибо, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, moneymonsta73,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Zodiac присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Зодиак,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о выходе игрока и блокировке его учетной записи?

С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ХОРОШО. Было бы неплохо, если бы они ответили и поговорили с нами через этот канал. Спасибо за сохранение этого дела

. Я очень ценю это!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет

Я тщательно изучил данные по этому делу и вижу следующее:

- В соответствии с нашими лицензионными требованиями мы требовали, чтобы игрок предоставил документы перед выводом средств. За это время игрок решил полностью отменить свой вывод средств.

- 21 февраля игрок сделал замечания по поводу проблем с азартными играми, и впоследствии в тот же день учетные записи были отключены, а 22 февраля было применено постоянное исключение.

- Предварительной переписки с адреса электронной почты этой учетной записи игрока по поводу самоисключения не было.

- Игрок подавал жалобы как в ecogra, так и в KGC - ecogra отклонила жалобу из-за открытой жалобы в KGC. В этом деле есть и другие факторы, которые не могут быть опубликованы в открытом доступе, но которые были переданы КГК. КГК вынесла решение в нашу пользу.

Насколько я вижу, вся информация, предоставленная КГК, верна. Заявления игрока о том, что мы солгали, являются ложными.

Поскольку мы связаны решением лицензиара, а не стороннего веб-сайта жалоб, я буду считать это дело закрытым.

Ваше здоровье

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Эй, Адам (гуру казино),


Это действительно то, как улаживаются «переговоры»??


ЭТО не разговор. Это какой-то придурок из казино, которому сказали, что сказать, и быстро закончить беседу, даже не имея шансов на решение.


Пожалуйста, вы должны опубликовать это на форуме. Я умоляю вас.


Вы читали мой длинный PDF-файл, который я собрал и отправил Томасу??


Все, что только что сказал этот представитель Зодиака, в основном показывает, что они лгут.


Он на 100% неточен в каждом пункте, который он / она сделал в комментарии выше.


Он говорит о временной шкале, которая даже близко не соответствует тому, когда я начал запрос на снятие средств.


Он солгал об увольнении из Ecogra, причина, по которой все, что он там написал, показывает именно то, что я говорил вам и всем остальным...


Они намеренно лгут и избегают этого конфликта любой ценой, и знаете почему?? Потому что то, что они сделали, является основанием для удаления лицензии из Канады и, надеюсь, из Интернета.


Они облажались и использовали меня и мою ломку, чтобы исправить это, бросив меня под автобус.


Его комментарий об Ecogra неверен, временная шкала неверна, комментарий о самоисключении неверен...


Я показал вам и представил убедительные доказательства их незаконных действий.


НЕ говори мне, что это конец, и что снова этот кусок дерьма, может просто заходит ко мне со всеми ехидствами и рассказывает мне, что случилось, а потом говорит, что дело закрыто??


Я так не думаю..... Если у вас есть какие-то переговоры с Зодиаком, вы говорите им, что это станет намного более убийственным и реальным ...


Они думают, что ADR онлайн - это все, с чем им нужно иметь дело??


С ними покончено.


В знак добросовестности и просто потому, что мне нужны эти деньги, как сейчас, они могут заплатить мне 12 500 долларов к утру понедельника в Альберте.


Это 3 дня, иначе это станет общенациональным.


Вы думаете, что нет, моя сестра - трехкратная олимпийская чемпионка, у нее есть связи с CBC, Marketplace и газетной корпорацией SUN. А также контакты в Лейк-Плэсиде и по США


Зодиак не оправится от этого, если они решат пойти по этому пути.....


У меня есть все, что показывает, насколько злонамеренными и откровенно грязными они были.


Однако я закончил с этой шарадой, и они либо платят мне на мой кошелек НАМНОГО ЛУЧШЕ к понедельнику, 27 марта 2023 года, к 12:00 по московскому времени, либо в конечном итоге платят намного больше.


Итак, Зодиак, теперь дело за вами! Платите мне половину в частном порядке или платите мне НАМНОГО БОЛЬШЕ ПУБЛИЧНО!! Тебе решать.


Я продемонстрирую тебе столько же уважения, сколько ты испытываешь ко мне, что равно 0.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

А ты, посыльный Зодиака, ты понятия не имеешь, о чем говоришь и просто хотел


чтобы поблагодарить вас за комментарий, который вы оставили выше.


Мало ли вы знаете, что все, что он делает, это еще больше усиливает мои претензии против вас.


Ни один из пунктов, которые вы сделали, не соответствует действительности.


Вы говорите о временной шкале почти через месяц после того, как она началась 31 января 2023 года. Придурок!


Ты ни к чему не привязан, клоун!!


Вы думаете, что это заканчивается здесь, подумайте еще раз...


У вас, ребята, есть 3 дня, чтобы заплатить мне, или я выставлю вас всех на национальную и международную сцену, чтобы все могли увидеть, насколько вы грязны и незаконны на самом деле!!


Никогда в жизни я не думал, что C$R когда-либо сделает это со мной ... я положил вам столько денег, ребята, и вы заплатили без проблем, но как только они стали для вас слишком большими, вы решили их украсть. от меня??


Просто подожди... ты даже не представляешь, насколько это будет публично.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый moneymonsta73,


Хотя я ценю ваше разочарование в этой ситуации, если вы хотите, чтобы мы продолжили расследование этого дела, я прошу вас воздержаться от использования выражений, которые могут быть сочтены вульгарными или оскорбительными для любых вовлеченных сторон, дальнейшие случаи этого недопустимы.


Чтобы ответить на ваш предыдущий вопрос, да, я прочитал и рассмотрел все, что вы представили.

Я связался с казино для получения дополнительной информации и уточнения некоторых моментов, которые были сделаны.


Я обновлю эту тему соответственно.


С уважением,

Адам


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Эй, мой представитель зодиака Know Notihng,


Хочешь увидеть что-то, что заставит тебя выглядеть таким же глупым, как и люди, на которых ты работаешь??

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!! я все равно покажу тебе, придурок!!


Нажмите на изображение, чтобы увеличить его, если вы не знали, как его правильно просмотреть.


Посмотрите на даты в правом верхнем углу.


А теперь посмотрите на последнее уведомление Ecogra, которое я получил.


Посмотрите, куда указывает красная стрелка, хммм, похоже, вы только что выставили себя идиотом и еще больше дискредитируете себя, Администратора Зодиака и всех, кто в этом замешан.


Вы, вероятно, НЕ будете представителем Zodiacs намного дольше. Опять же, вы просто можете быть. Учитывая, какими глупыми вы все будете выглядеть на национальной сцене.


3 дня по моей инструкции на 2 комментария выше этого. Если у меня не будет денег к понедельнику, вас ждет такой сюрприз, что вы будете удивляться, как мне удалось сделать так много и привлечь столько внимания к веб-сайту CR, который любит прятаться за фасадом из дыма и зеркал. намеренно лгая регулирующим органам здесь, в Канаде.


Хорошо подумайте об этом на выходных. Потому что, если я не получу свои деньги в понедельник в полдень, MST, он включен!


И если подумать, изображения выше — это всего лишь ОДНА ИЗ ВСЕГО, что вы упомянули выше как 100% НЕПРАВИЛЬНОЕ!


Дело ОТКРЫТО!!!!!


ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ!!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Какой комментарий? Комментарий клоуна?


Ты шутишь?? Вы пригласили их прийти и поговорить с нами об этом.


То, что они сказали и сделали, не говорит..


он говорит все, что вы вынуждены сказать, а затем убегает ...


И нет, ты не знаешь двух моих разочарований... ни капли.


может быть, если бы вы были бездомным и нуждались в этих деньгах, так же сильно, как я, и нуждались в них в январе, когда это только началось, тогда вы бы знали, что я чувствую или как это расстраивает ...


Ни одна вещь, которую сказал представитель, не была правдой.


Не один.


Если это ничего не говорит, то я не знаю, что значит, но у них есть время до полудня понедельника, чтобы заплатить мне половину.


12 500 долларов к полудню понедельника, иначе я поеду в национальную инстанцию и уже наложу арест на адвоката, которому было приказано подождать до понедельника в 12 часов дня по московскому времени.


если они заплатят мне до этого, это закончится. Больше ничего. если они этого не сделают, они будут иметь так много внимания от людей новостей и людей интернет-журналов, что они не будут знать, что делать. А потом я приду за тем, что они украли, и со всеми штрафными санкциями.


надеюсь, это будет стоить им лицензии в Канаде, и они будут полностью изгнаны с этого рынка.


Вам, ребята, действительно нужно изменить свой «потрясающий» отзыв об этом казино.


Я показал вам, каковы они и на что они готовы пойти, чтобы избежать каких-либо неправильных действий.


Комментарии представителей выше на самом деле сильно подстегнули мою сторону, потому что они показывают, что их версия истории содержит обман.


Насколько осуждающим это должно быть??


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Мне любопытно узнать,


Почему их первый и единственный ответ все еще ожидает одобрения? Без их участия в этом чате все остальное становится


это, не имеет никакого смысла. Разве это НЕ тот эффект, к которому мы стремимся?


Просто любопытно, почему их комментарий и мой комментарий сразу после их комментария в значительной степени делают представителя Зодиака


выглядеть немного глупо и не находя слов.


Вам не кажется?


Так почему такая задержка, когда у меня были комментарии до и после этих двух реестров, которые были одобрены.


Или это еще одна политика «дайте им время ответить»?


Эти дополнительные затраты времени и надбавки делают ADR все менее и менее эффективным.


Почему оправданным игроком на любой платформе должен быть тот, на кого давят и не хватает времени, на каждой


шаг этого процесса, и поставщики всегда получают от 7 до 10 дней или больше, если они хотят ответить, если вообще хотят.


Кто зарабатывает здесь львиную долю прибыли? Продавцы.


Кто может в принципе ежедневно решать, чью жизнь, волнение или радость они сегодня испортят, ради чего-то?


из своей домашней жизни они принесли на работу, и у них просто плохой день, и поэтому кто-то вроде меня прямо ведет по дороге невозврата, и все ставки действительно сняты, потому что они оставляют вас ни с чем. Ни разумного объяснения, ни извинения, ни попытки найти между ними мирное решение.


Нет, не в этой группе. Они с радостью позволят вам вносить тысячи долларов в день, непроверенные, безадресные и безразличные, если вы вложите туда все свои сбережения.


И да! Это именно так. Я был бы более чем готов опубликовать точные скриншоты из всех моих источников финансирования, которые много раз показывают, что мне было разрешено вносить от 250 до 600 долларов в день в течение нескольких дней подряд.


Я не получил ни одного уведомления по электронной почте, никому в чате не потребовалось бы 30 секунд, чтобы, возможно, завязать с вами откровенный разговор, просто чтобы узнать, все ли у вас в порядке, или спросить, как ваши дела сегодня ....... что-нибудь, чтобы, возможно, отвлечь игроков безжалостно вносить безумие всего за несколько минут и прикасаться к ним .... иногда это все, что нужно.


ЭТО ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА! Это значит быть надежным продавцом и искренне заботиться о благополучии своих игроков. Не только Zodiac, но и ВСЕ связанные игровые сайты CR делают то же самое.


Имея ResponsibleGaming, прийти и совать свой нос в разгар СПОРА О СНЯТИИ, НЕ ResponsibleGaming. Называйте это как хотите, а когда придут инспекторы, убедитесь, что вы пропылесосили полы, убрали посуду и широко улыбнулись, когда они входят в дверь.


Это фасад. CR стал настолько большим, что потерял подлинный и самый важный аспект азартных игр. И это слишком весело и обеспечить безопасность ваших игроков.


В любом случае, пожалуйста, опубликуйте ИХ комментарий. Люди должны получить шанс прочитать это. Их пригласили сюда, они согласились, поэтому люди должны это увидеть.


И опять же, НИ ОДИН пункт, сделанный ими, не является точным или хотя бы отдаленно правильным. Каждая вещь, которую сказал представитель, ЯВЛЯЕТСЯ 100% ЛОЖЬЮ И ИЗГОТОВЛЕНИЕМ ПРАВДЫ.


Единственная главная вещь, которая отделяет МЕНЯ от ЗОДИАКА во время всего этого испытания, заключается в том, что я могу доказать ВСЕ, что я утверждаю, что это факт. И я имею. ЗОДИАК ничего не доказал. И если Zodiac вовлечет в это дело KGC, то это станет еще более глубоким и публичным.


Мое предложение остается в силе. Заплатите мне до понедельника, 27 марта 2023 года, в 12:00 по московскому времени, или мы пойдем в Суд Куинс-Скамья и уладим это там и за гораздо большую сумму.


Я поговорю с тобой, когда поговорю с тобой.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, moneymonsta73,


Спасибо за ваши дополнительные комментарии. Сообщение, которое не было одобрено, было ошибкой с моей стороны, и за это я прошу прощения. Сейчас это исправлено.


Как уже упоминалось, я все еще жду дальнейшего ответа от казино, и наша стандартная процедура - предоставить казино 2 периода по 7 дней каждый для ответа, в противном случае жалоба будет закрыта как «неразрешенная» и окажет негативное влияние на рейтинг. казино.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Действительно? Если они решат ничего не делать и останутся такими же непрофессиональными и ненадежными, какими они были, и несмотря на ВСЕ доказательства, которые я представил, показывая свои действия, вводящие в заблуждение комментарии и все вместе взятые, тогда все они получают здесь плохую оценку?


И это остается нерешенным?


Это кажется таким оскорбительным и далеко не справедливым решением этого вопроса. Я знаю, что вы, ребята, можете сделать так много и не имеете авторитетной власти, но, черт возьми, вы не можете связаться с KGC или Ecogra от моего имени и попросить их снова открыть мое дело?


Они отклонили мое требование, ОСНОВАННОЕ НА ЛЖИ, СКАЗАННОЙ ИМ ЗОДИАКОМ. Конечно, это должно что-то значить.

В противном случае какой смысл иметь все эти посреднические группы и платформы, если со стороны игроков нет ответственности или справедливости.


Может ли игрок просто СКАЗАТЬ свою сторону спора и получить желаемый результат? Неа.

Ни разу.


Но поставщик может манипулировать практически каждой частью спора, чтобы результаты были в его пользу.

НЕ для этого были созданы эти методы и процедуры ADR.

Есть определенные критерии и полномочия, определяющие, что регуляторы будут и должны делать правильно?


Есть некоторые его части, которые также должны относиться к правам и обязанностям игрока.

Разве нет?

Оба регулятора в моих претензиях. были НАМЕРЕННО ВВЕДЕНЫ в заблуждение, чтобы Зодиак удостоверился, что они отклонили мое требование. И они знали, что делать это, потому что Зодиак знает, какие будут следующие действия, потому что это определенный порядок действий, так или иначе.


Я имею в виду, как просто это выяснить? Действия Зодиака в этой ситуации выстроены как плохо написанный детективный роман детского уровня. Вам даже не нужно исследовать очень далеко или глубоко, чтобы просмотреть представленные документы, и вся история от начала до конца говорит сама за себя.


Единственный комментарий, оставленный представителем казино выше, показывает без вопросов и сомнений, что они даже не достаточно умны, чтобы следовать правильной временной шкале, когда это произошло. В прошлом году вы, ребята, отклонили еще одно заявление, которое я ОСНОВАЛ на том же самом показателе. Потому что мои даты не были последовательными или даже близкими к тому, когда событие действительно произошло. Но производитель может пропустить его почти на целый месяц, и он слетит??


Знаешь ли ты, сколько бессонных ночей и бессонных часов я потратил на то, чтобы сверить всю информацию и сложить воедино, чтобы показать точную последовательность событий и кто сказал, что и когда?


Эти деньги мне понадобились еще в январе. Мне это нужно сейчас еще больше. Я столкнулся с тем, что моя жизнь переворачивается с ног на голову, потому что я отстал во всем, ожидая, когда это разрешится. Все мои вещи и вещи, которые я накопил за свою жизнь, будут проданы на аукционе, если я не найду способ заплатить за них до 4 апреля. Это факт. Мне нужен автомобиль. Мне нужно помочь моему отцу, и мне нужна справедливая оценка и справедливый результат решения.


Вы действительно думаете, что казино, которое получает такой доход, как CR, хоть немного заботятся о том, какой у них рейтинг на этом или любом другом веб-сайте? Как вы думаете, это сильно повлияет на их трафик и депозит людей, играющих там?


Это может краткосрочно повлиять. Может быть, потерять немного дохода за какой-то день, может быть, максимум день. ПОЧЕМУ, потому что у многих игроков был хороший опыт, и они обработали много выводов средств. Как и я. И пока это с ними не случится, они будут продолжать там играть и ни о чем не думать.


Между тем, группа из нас, которых ограбили и украли, без всякой причины, которые честно выиграли приличную сумму денег, которая не обеспечила бы им жизнь, но в любом случае им было бы лучше на какое-то время, ничего не получить. но «Удачи в следующий раз» похлопывает его в ответ, и мы видим более низкий рейтинг казино, чтобы повысить нашу мораль.


Нереально. Ладно, хорошо. Спасибо, наверное. я ценю ваши усилия в моей претензии. В любом случае, у них есть время до полудня сегодня, чтобы заплатить мне. Тогда в следующий раз вы услышите от меня, когда я опубликую результат следующего шага.


Разочарованный и теперь с еще меньшим временем, чтобы найти решение,


ДеньгиMonsta73

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый moneymonsta73,


Я обсудил этот вопрос с казино и с нашей командой внутри компании, и я боюсь, что должен сообщить вам, что мы больше не можем помочь вам в этом случае.


Хотя я понимаю, что ваш запрос на снятие средств мог ожидать более 48 часов, это не редкость, поскольку на обработку платежей может повлиять множество факторов, например проверка документов с целью проверки. Тот факт, что вы решили отменить снятие средств, а затем потеряли деньги, является вашей ответственностью. Вам также была предоставлена возможность закрыть свою учетную запись до тех пор, пока ваши платежи не будут обработаны, но вы отказались это сделать.


Что касается исходного запроса на самоисключение, на который не ответили, если он не был отправлен с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью в казино, и был представлен в виде ссылки, которую нужно было открыть, понятно, что он мог не иметь был дан ответ. Кроме того, вы зарегистрировали много аккаунтов в казино.


Я понимаю, что вы не согласны с нашим решением в этом вопросе, но мы больше ничего не можем надеяться добиться в этом случае, и поэтому жалоба будет отклонена.


Регулятор также уже принял решение в пользу казино по этому вопросу, поэтому больше не к кому обращаться. К сожалению, мы не можем связаться с регулирующим органом от вашего имени, так как они не будут принимать и расследовать споры через третью сторону.


Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях