ГлавнаяЖалобыZodiacbet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Zodiacbet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Zodiacbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.04.2023 | Дело закрыто : 03.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, вчера я внес 2x 300 евро в это казино с помощью банковского перевода.

К сожалению, 600 евро не были зачислены на мой счет.

Клиентский чат всегда отвечает стандартными ответами.

Я также не хочу продолжать играть в этом казино и хочу вернуть свои деньги.

У меня есть подтверждение оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый vgedik61,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет ,

Я уже связался с поставщиком платежных услуг и объяснил ему ситуацию.

Он мне уже ответил:

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, vgedik61. Что ж, похоже, транзакция застряла где-то в банке-посреднике. Я бы посоветовал дождаться расследования поддержки Click и, возможно, вы могли бы связаться с вашим банком, так как это может помочь вам получить более быстрые результаты или, по крайней мере, больше информации о том, что могло вызвать задержку.

Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená vgedik61,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях