ГлавнаяЖалобыZythbet Casino - Критика игроком ложной рекламы бонуса.

Zythbet Casino - Критика игроком ложной рекламы бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 50 R$

Zythbet Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 27.02.2022 | Разрешено : 04.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии более трех месяцев испытывал трудности с получением приза, выигранного в акции в социальных сетях. Из-за сложностей с доставкой приза казино выплатило игроку сумму приза банковским переводом через несколько дней после подачи жалобы. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это казино полностью мошенническое, они устроили розыгрыш в Instagram, где для участия мне нужно было внести депозит не менее 50 реалов (помните, что вы не можете ничего снять, не играя, поэтому я потерял свои деньги). Мне дали 90 дней на отправку приза, я выиграл этот розыгрыш 11.10.2021, сегодня 27.02.2022 и ничего, мне не отвечают, отзывов не дают, я м возмущаюсь на хуй морду им еще надо относиться к инфлюенсерам которые пытаются плохо со мной связаться чтобы они мне отвечали, казино фигня, должны быть наказаны в суде

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Хадсон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Пожалуйста, сообщите, где вы нашли акцию и была ли она организована непосредственно казино. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства того, что вы выиграли приз, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Хадсон, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Хадсон,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Zythbet присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино Zythbet, не могли бы вы предоставить нам обновленную информацию о состоянии призов? Когда игрок может ожидать доставки приза?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Мы связались с клиентом напрямую, и проблема была решена:


  • Упомянутая задержка приза (iPhone 12) произошла из-за задержек публикации и обработки из-за ситуации с COVID-19.
  • при этом мы решили отправить сумму приза в виде банковского перевода (PIX) клиенту, который уже был получен на данном этапе.


Мы приносим свои извинения за задержку с рекламой в социальных сетях, заявляя, что задержки произошли по независящим от нас причинам.


Если вам нужна дополнительная информация, мы будем рады помочь.


С наилучшими пожеланиями.

Команда Зитбет.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какие отличные новости! Спасибо, Хадсон, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что ваша проблема решена. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Спасибо также команде казино Zythbet за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях