Камаль, игрок из Испании, попросил казино 14red заблокировать его аккаунт по причине проблемы с азартными играми, но его счет остался открытым.
Автоматический перевод:
14red Casino - Проблемное самоисключение.
Автоматический перевод:
Количество: 1 EUR
14red Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я осудил это казино, потому что они не хотят делать из меня самоисключение, так как я отправил более 78 писем в службу поддержки, и они всегда посылают мне пропаганду вместо того, чтобы блокировать мой аккаунт или делать самоисключение.
С другой стороны, я лечу азартные игры, и это казино не поддерживает людей, которые хотят покинуть игру !!!!! поэтому я призываю всех людей, которые видят это объявление, осудить его, так что это игра на этой странице в Испании !!!!!
И я также могу сказать, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО СОМНЕНИЙ, ЧТО ЭТО САМАЯ ХОРОШАЯ ИГРА CASINO OLINE.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Камаль.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы полностью понимаем, что ваша ситуация серьезна, и мы ценим то, что вы делитесь своей проблемой с командой Casino Guru. Не могли бы вы предоставить нам доказательства вашего общения с казино, которое вы упомянули, пожалуйста? Мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Поскольку вы упомянули проблему азартных игр, я бы посоветовал вам взглянуть на эту статью на нашем сайте. Вы можете найти некоторую полезную информацию там: https://casino.guru/problem-gambling.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Камаль,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
