Обзор 14red Casino

Игрок сказал, что сделал депозит, сыграл без бонусов и выиграл немного денег. Затем он запросил вывод средств, но казино отказалось выплатить его выигрыш из-за нерегулярного обвинения в игре. Казино заявило, что против их условий использовать паттерн Мартингейла, удвоение и аналогичные системы и стратегии. Хотя это не должно относиться к игре без бонуса, она все равно стоит в терминах, которые игрок не был обязан принять. Однако, как только он соблюдает правила казино, казино может их применять, как это произошло в этом случае.

Игрок внес на депозит 5 000 фунтов стерлингов в казино и потребовал вывода 9 500 фунтов стерлингов. Казино конфисковало все их средства, заявив, что игрок был исключен из игры на родственном сайте казино. Это было бы хорошо, если бы казино сделало что-нибудь, чтобы ограничить новые регистрации самоисключенных игроков. Но поскольку казино позволяет им регистрироваться и вносить депозит, а затем применяет правило самоисключения после того, как игрок выигрывает, это можно считать довольно несправедливым.

Игрок попросил онлайн-поддержку для самоисключения. Ей сказали отправить электронное письмо. Тем временем она продолжала вносить депозит. Тогда казино ответило, спросив, какова ее причина самоисключения. Ее депозиты не были возвращены. Эта жалоба была успешно решена.

Игрок отправил все запрошенные документы для подтверждения своей учетной записи в казино. Казино попросило игрока отправить один из документов еще раз, потому что его качество было недостаточным, что он и сделал. Казино не ответило. Эта жалоба была решена.