Игрок из Швеции столкнулся с проблемой с ожидающим выводом средств на сумму около 15 тысяч на 18bet через Skrill с 12 февраля. Несмотря на ежедневные запросы через чат и электронную почту, игрок не получил удовлетворительного ответа. Игрок подтвердил, что метод вывода средств был ранее проверен и бонус не использовался. Позже игрок получил первые 5000 евро вывода. Однако из-за отсутствия дальнейших сообщений от игрока нам пришлось отклонить жалобу.
Дорогой казино-гуру, мне нужна помощь с проблемой вывода средств на 18bet.
Я проверен, и мне удалось вывести средства раньше (4000), год назад.
В декабре этого года я играл здесь и закончил с выигрышем. Сумма выигрыша составляет около 15 тысяч, и я снял деньги с того же места, где внес депозит. Через skrill вывод средств ожидается с 12 февраля. Я подал жалобу в Askgamblers, но дело не было разрешено, поскольку 18bet не ответил.
Я каждый день спрашиваю в чате и отправляю по электронной почте обновления о моем выводе средств. А недавно мне даже не ответили на почту..
пожалуйста казиногуру. Помогите мне с этим
спасибо // сауна44
Уважаемый Saunaboy98,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами этого средства — лишь вопрос времени.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет!
да, это тот же способ оплаты, который я использовал при последнем выводе средств, и это было проверено, да!
Нет, я не использовал никаких бонусов.
и мой вывод средств все еще ожидает рассмотрения
ОБНОВЛЯТЬ!
получил первые 5000 евро!
позже обновлю для своих вторых 5000
О, это здорово. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий. Заранее спасибо.
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
