Игрок из Мозамбика внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Доброе утро, так как вчера я отправил 450мзн со своего счета mpesa на свой счет betyetu, чтобы я мог делать ставки, но сегодня значение недоступно в моем счете beyetu, я пытался перезапустить свою карту, пока не взял карту, но даже поэтому значение остается недоступным. Буду признателен за внимание, пожалуйста 🙏
Уважаемый Армандо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы использовали для зачисления средств на свой счет? Вы пытались связаться со своим платежным провайдером? Это был ваш первый депозит в этом казино? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela