ГлавнаяЖалобы1Bet Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

1Bet Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

1Bet Casino
Отправлено: 31.10.2022 | Дело закрыто : 21.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок запрашивает возврат своих депозитов, так как он должен быть самоисключен. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Меня забанили в Oasis в январе из-за проблем с играми. К сожалению, у меня снова случился рецидив, я вложил более 5000 евро за 3 месяца и, конечно же, потерял их. К счастью, сейчас я пришел в себя и нахожусь на терапии, но с огромной горой долгов. Я думал, что все это моя вина, но после разговора с моим адвокатом о моих долгах мне посоветовали попросить хотя бы те деньги, которые я вложил с января, так как сайт, как и любое онлайн-казино или казино в Германии, обязан сохранить блокирующий банк OASIS, чего в моем случае не было, несмотря на полную проверку. В Германии также незаконно разрешать депозиты на сумму более 1000 евро в месяц, но это тоже случалось, что мне также подтвердил OASIS из Дармштадта. Я несколько раз объяснял свою проблему службе поддержки, но они не воспринимают вас всерьез. Я пробую это сейчас как предпоследний экземпляр здесь через Casino Guru, и если не будет ответа, мне придется подать в суд.

Кроме того, я несколько раз просил поддержку закрыть мой аккаунт, но их уговорили продолжать попытки. Игромания или защита игроков здесь не воспринимаются всерьез.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет тиллер52,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение непосредственно в 1Bet Casino? Вы когда-нибудь упоминали о проблемах с азартными играми или зависимости?

Обратите внимание, что OASIS связан со спортивными ставками, и даже если это будет связано с играми в казино, OASIS работает над казино, имеющим немецкую лицензию на азартные игры. Поскольку у казино его не было, они не обязаны возвращать ваши депозиты, если вы не запрашивали самоисключение напрямую у них.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я также несколько раз запрашивал самостоятельную комиссию в чате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы отправить подтверждение того, что вы запросили самоисключение в чате?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená tiller52,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях