Игрок из Германии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Моя выплата на 1bet не обрабатывается, хотя с первой выплатой все прошло хорошо, помогите пожалуйста, это около €2500, лайв чат тоже особо помочь не может, говорят все равно обрабатывается каждый раз.
Уважаемый Мебест,
По нашей системе с вашим выводом все в порядке, и вы должны были его получить. Чтобы быть уверенным, мы хотели бы попросить вас подтвердить идентификатор вывода: 244429153867223452 .
Если это не тот идентификатор, о котором идет речь, укажите правильный, и мы проверим.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино 1Bet
Моя выплата была получена, это заняло некоторое время, но это сработало, спасибо, я подал заявку на еще одну выплату, я свяжусь с вами в экстренной ситуации.
Спасибо Casino Guru и 1bet 👍🏻
Уважаемый Мебест,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру