Благодарим Вас за предоставленную информацию и доказательства, команда 1win Casino.
Дорогая ДургаБхавани2024,
Мне были предоставлены доказательства, подтверждающие решение казино. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения положений и условий казино и положений и условий бонусов - несколько счетов, связанных с использованием одного и того же способа оплаты в связанных счетах. Казино имеют очень строгую политику в отношении случаев с несколькими счетами, которые использовались таким образом, и казино действовало в соответствии со своими положениями и условиями, как указано в пункте 9.7. командой казино ранее.
Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Thank you for the information and evidence provided, 1win Casino Team.
Dear DurgaBhavani2024,
I was provided with evidence supporting the casino's decision. Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions and bonus terms and conditions - multiple accounts linked by using the same payment method in related accounts. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way, and the casino has acted according to its terms and conditions as mentioned in clause 9.7. by the casino team earlier.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future, and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматический перевод: