Привет, гуру казино!
Я хочу выразить свою обеспокоенность по поводу казино 1win.
Недавно я открыл счет в 1win после того, как меня уговорил один из их агентов. Я вносил депозиты и играл исключительно в живые игры казино на их платформе, испытывая как выигрыши, так и поражения.
Однако я столкнулся с проблемой, когда один из моих выводов средств оставался ожидающим в течение длительного периода. После обращения в их службу поддержки мне было поручено отправить электронное письмо в службу безопасности, что я и сделал. После предоставления запрошенных документов моя проверка заняла больше времени, чем ожидалось, но в конечном итоге мой вывод был обработан.
Затем я снова начал играть, примерно через несколько недель.
Впоследствии, выиграв 190 000 NGN, я сначала попытался вывести 90 000 NGN, и это удалось. Однако, когда я попытался вывести оставшиеся 100 000 NGN, вывод оставался невыполненным в течение необычно долгого времени. После повторного обращения в службу поддержки мне посоветовали еще раз обратиться в службу безопасности.
К моему разочарованию, служба безопасности обвинила меня в мошеннической деятельности и впоследствии заблокировала мой аккаунт. Это глубоко несправедливо, поскольку я соблюдал все их условия, ведя только одну учетную запись и участвуя исключительно в играх живого казино.
Прошу вашей помощи в исправлении данной ситуации и возврате моих средств.
Hello Casino Guru,
I wish to express my concerns regarding 1win Casino.
Recently, I opened an account with 1win after being persuaded by one of their agents. I have been depositing and exclusively playing live casino games on their platform, experiencing both wins and losses.
However, I encountered an issue when one of my withdrawals remained pending for an extended period. Upon contacting their live support, I was instructed to email their security service, which I promptly did. After providing the requested documents, my verification took longer than expected, but eventually, my withdrawal was processed.
Then I started playing again, after like few weeks.
Subsequently, after winning NGN 190,000, I attempted to withdraw NGN 90,000 initially, which was successful. However, when I tried to withdraw the remaining NGN 100,000, the withdrawal remained pending for an unusually long time. After reaching out to live support again, I was advised to contact the security service once more.
To my dismay, the security service accused me of fraudulent activity and subsequently blocked my account. This is deeply unjust as I have abided by all of their terms, maintaining only one account and solely participating in live casino games.
I urge for your assistance in rectifying this situation and recovering my funds.
Автоматический перевод: