Игрок из Индии внес на свой счет в казино 80 000 индийских рупий, но через час он был заблокирован, что лишило его доступа к средствам. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и письмо с подтверждением, но он не ответил в отведенный срок. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Привет, дорогая, поддержите 1 выигрыш, Casio заблокируйте мою учетную запись, и у меня есть средства, пожалуйста, помогите мне получить средства, пожалуйста, вчера я внес 80000 индийских рупий на свой счет, и через час я собираюсь войти в свою учетную запись, и моя учетная запись была заблокирована, пожалуйста расскажи мне о моих средствах
Дорогой gupta100dhawan,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
дорогая команда гуру казино, я прошел проверку подлинности на 1 победу, моя учетная запись была полностью проверена, и я накопил без активного бонуса
Спасибо за ваш ответ. Однако я еще не получил от вас никакого письма. Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .
Я не получил никакого письма по этому поводу. Когда я захожу в свою учетную запись, я вижу, что ваша учетная запись заблокирована, и отображается примечание. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, но они ничего не делают по этому поводу. Извините за поздние ответы [Мне не было активен из-за личных проблем] Пожалуйста, попробуйте решить мой вопрос, я завишу от вас, ребята, пожалуйста, сделайте что-нибудь
Спасибо - Ваш настоящий Аман
я переслал письмо со своего зарегистрированного адреса электронной почты - [скрыто Casino Guru]
пожалуйста, проверьте то же самое и верните мне как можно скорее
Я не получал от вас никаких писем. Не могли бы вы еще раз проверить, использовали ли вы адрес? veronika.l@casino.guru ?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
