ГлавнаяЖалобы1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 15,000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.09.2024 | Дело закрыто : 23.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт на 1win был заблокирован без причины, и, несмотря на многочисленные запросы, он не получил возврата денег или решения. Он пытался разблокировать свой аккаунт, чтобы вывести свои средства. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении документации и разъяснений, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, команда казино guro. Я вас уважаю, пожалуйста, удалите ваш сайт на 1win, потому что мой аккаунт был заблокирован по любой причине, много раз просил, но не возвращайте мне деньги и не разблокируйте полностью мошеннический сайт и афера на эти деньги, пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт, я вывожу свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой mandalchiranjit114,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован на veronika.l@casino.guru .

Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт заблокирован из-за неудачной верификации? Какие документы вы предоставили и когда именно вы отправили последний в казино? Были ли одобрены какие-либо ваши документы? Какие из ваших документов были отклонены?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Хорошо, мам, я отправлю все запрашиваемые документы.

Карточка Adhar, 2-стороннее фото

Селфи с документами

Но почему меня заблокировали? Я не знаю, что этот сайт 1win — полный мошеннический игрок. Я вижу, что у всех игроков проблемы с вашим сайтом. Мошенница, мама. Я проверил письмо, полученное много дней назад, спам, чтобы автоматически удалить это мошенничество.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, перешлите мне документы, которые вы отправили в казино. Также, пожалуйста, отправьте мне письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Почта Cashino была удалена в спаме. У меня ее нет. Я отправлю письмо, но ответа нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы удалили электронное письмо, полученное от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован?

Тем не менее, вы все равно можете переслать мне документы, которые вы отправили в казино для проверки. Я пока ничего от вас не получил ( veronika.l@casino.guru ). Благодарим Вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mandalchiranjit114!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях