Игрок из Индии столкнулся с трудностями при выводе средств из казино 1win из-за блокировки аккаунта после внесения депозита. Они обратились за помощью в решении проблемы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у игрока больше информации относительно его общения с казино и обстоятельств блокировки аккаунта. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.
Сэр, я вношу депозит в казино 1win, но мой аккаунт заблокирован, и я не могу вывести деньги. Пожалуйста, помогите мне. Я доверяю игре 1win. Пожалуйста, помогите мне.
Дорогой lovekushm127,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 1win Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
1. Мой аккаунт заблокировали 11. июня. Играю в казино 4. года
2. Я вношу депозит в казино и играю в казино в режиме реального времени.
3. Играть можно только на сумму депозита, без бонуса
4. Он сказал: «Извините, что не открыл мой счет, пожалуйста, помогите мне с моими 80000 с чем-то».
Спасибо за ваше терпение.
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений?
Поделитесь, пожалуйста, своим взаимодействием со службой поддержки казино по данному вопросу.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
