Игрок из Индии внес 5000 индийских рупий 07.07.2024, которые были списаны со счета его кредитной карты UPI, но не были зачислены на его счет 1win. Он подал жалобу в казино. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку связаться со своим платежным провайдером для проведения расследования. Через несколько дней игрок подтвердил, что проблема с депозитом решена и сумма зачислена на его счет. Жалоба отмечена как решенная.
Сегодня, 07.07.2024, сумма депозита в размере 5000 индийских рупий списана со счета кредитной карты UPI, но не зачислена в 1win. Я бы
Мой 1win ID 27237***
«PMNT-1024***» это номер моей жалобы, зарегистрированной в казино 1win.
Дорогой dhavalvasava1111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
PAYVIP-121*** это новый номер для жалоб
Пожалуйста, свяжитесь с 1win и скажите, сделайте что-нибудь по этому поводу.
Пожалуйста, свяжитесь с 1win и скажите, сделайте что-нибудь по этому поводу.
Обращались ли вы к своему поставщику платежных услуг по поводу утерянного платежа?
Да, я связываюсь со своим личным vip-менеджером со стороны 1win, за последние 4 дня они что-то сказали.. подождите ответа отдела.. только одно говорят: подождите ответа.. их не интересует моя проблема 😞...
Сумма моего депозита вычтена с моей стороны и зачислена в банк UPI для вечеринок в казино, я бы ... Их не волнует проблема с игроком ... меня беспокоит, как долго я буду проверять, зачислен ли я на депозит или нет ...
Нет, я имею в виду вашего платежного провайдера — это либо ваш банк, либо UPI, либо любой другой метод, который вы использовали для отправки депозита.
Пожалуйста, свяжитесь с командой 1win и скажите им что-нибудь.
Сумма моего депозита вычтена с моей стороны и зачислена в банк UPI для вечеринок в казино, я бы ... Их не волнует проблема с игроком ... меня беспокоит, как долго я буду проверять, зачислен ли я на депозит или нет
Прошли последние 4 дня, сколько времени нужно для проверки суммы депозита, зачисленного на вечеринку в казино, хотелось бы или нет...
Я полностью сочувствую твоему разочарованию, dhavalvasava1111. Как я упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточную возможность расследовать и решить проблему, я продлю срок еще на 22 дня, доведя его до полного месяца. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать позитивных новостей относительно ваших внесенных средств.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Закройте мою жалобу... проблема с депозитом, господи... Сумма депозита зачислена, я бы
Спасибо 😊
Дорогой dhavalvasava1111,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
