1win Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

10 марта 2021 года я совершил платеж в размере 5000 драм в 1win, который еще не отразился на моем кошельке 1win. Я несколько раз пытался связаться с казино по электронной почте, но никто не предпринял никаких действий, поскольку они просто попросили меня ждать 14 дней

Дорогой Сатья 51192,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? В идеале они должны участвовать в расследовании.

Наконец, не могли бы вы переслать историю своих игр на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет спасибо ! Я отправил письмо на адрес petronela.k@casino.guru, пожалуйста, проверьте и сообщите, что можно сделать для вывода 33000 000, которые просто застряли.

Не могли бы вы посоветовать, как вы накопили свой выигрыш, если первый депозит не был зачислен на ваш счет? Пожалуйста, перешлите историю ваших игр.

Большое спасибо, Sathya51192, за ваш ответ. Теперь я понимаю. Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в свой банк по поводу неудачного депозита?

Нет, это не через банк! Это я сделал через Paytm! И свой вывод я также дал свой номер платежа! Я часто проверяю paytm каждый день, но на мой кошелек нет баланса

Я бы порекомендовал связаться с вашим платежным провайдером Paytm по поводу вашего неуместного депозита.

Можете ли вы найти решение для моего отказа! Мой 33968 ₹ застрял! Мне нужно найти решение для этого

Привет, кстати, сегодня утром я получил свой 33980 на свой счет! Мне просто нужен депозит в размере 5000 на мой счет, который они задерживают на 10 дней.

Отличные новости. Как я уже упоминал ранее, я бы порекомендовал связаться с вашим платежным провайдером Paytm по поводу вашего неуместного депозита. Они должны участвовать в расследовании.

Хорошо сделаю

Отлично, пожалуйста, держи меня в курсе. Заранее большое спасибо.

Привет, Сатья 51192,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Дорогой Сатья 51192,

Вы получили возвращенный депозит? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет, все проблемы решены! Большое вам спасибо за ваше руководство

Рад слышать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sathya51192, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru