Игрок из Бразилии указал неправильный адрес электронной почты. Теперь она изо всех сил пытается связаться с казино и вывести свой выигрыш. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
1win Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 100 R$
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 1win Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я указал неправильный адрес электронной почты и не могу вывести деньги, и они не решают мою проблему, я уже сделал несколько контактов через чат и ничего, много бюрократии, чтобы изменить адрес электронной почты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый marciameninaprincesa,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Когда вы представили свой адрес электронной почты? Это было в процессе регистрации или после запроса на вывод средств? Когда вы заметили, что был отправлен неправильный адрес электронной почты? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Я понимаю, что может показаться, что вопросов много, но хотелось бы как можно точнее понять вашу проблему. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я уже отправил им свои данные и даже свою пикс-квитанцию, но они хотят, чтобы я отправил электронное письмо, но для этого я должен пойти в локальный дом и заплатить то, что для меня несправедливо платить, чтобы получить деньги то и мое, то есть у меня нет своих 50 что я вложил и нэн то что выиграл.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы указать, какой адрес электронной почты был запрошен у вас? Я прошу прощения, но я не понимаю вопрос о казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, marciameninaprincesa, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
