Игрок из Индии уже 15 дней пытается изменить адрес электронной почты в своем аккаунте в казино. Несмотря на предоставление всей необходимой информации и неоднократное обращение в службу поддержки, служба поддержки казино не помогла изменить адрес электронной почты.
Я уже 15 дней пытаюсь изменить свой новый адрес электронной почты,
Номер билета на изменение электронной почты — 256980.
Служба поддержки 1win не помогает,
Я пытаюсь изменить свой новый адрес электронной почты,
Но служба поддержки не помогает изменить адрес электронной почты.
Жду с 28.05.2024 смены почты,
1. игровой идентификатор - 7720***
2. Имя - Му***
3. Мобильный номер - 9805****.
4. Текущий баланс - 5,35 ₹.
5. Реквизиты пополнения счета (номер карты или кошелька) - Данные отправителя: Mun*** K***
Google Pay
(munishj****@okaxis)
6. Сумма последнего внесенного депозита и электронная квитанция об успешном депозите; - 40 000 индийских рупий на дату 28 мая 2024 г.
7. Старый адрес электронной почты — munish****@gmail.com.
8. Новый адрес электронной почты — нога***. l@gmail.com
Пожалуйста, 1win измените мой новый адрес электронной почты — ****@gmail.com на ID моей учетной записи — 77201687.
Старый адрес электронной почты — *****@gmail.com.
Новый адрес электронной почты - *****@gmail.com.
Мне все отправляют в чат,
Пожалуйста, 1win измените мой новый адрес электронной почты,
Спасибо и с уважением
Привет, Мохит321!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Почему вы хотите изменить свой адрес электронной почты? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
* да, моя учетная запись уже подтверждена,
* Мой текущий зарегистрированный адрес электронной почты деактивирован Google, поэтому мне нужно изменить новый адрес электронной почты, поскольку без адреса электронной почты я не могу вывести деньги,
* Уважаемая команда, со мной ежедневно связываются, но они всегда сообщают, что ваш запрос находится в обработке,
* Я играю в казино в 1win.
Пожалуйста, помогите мне пригласить представителя службы поддержки 1win, чтобы он помог мне.
Спасибо Mohit321 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, Мохит321 !
Меня зовут Кубо, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей 1win Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.
Уважаемое казино 1win ,
Могут быть определенные обстоятельства, при которых адрес электронной почты игрока не может быть изменен, несмотря на его соблюдение Положений и условий. Однако, если игрок придерживается всех соответствующих правил и политик, обычно не должно возникнуть проблем с обновлением адреса электронной почты в вашей базе данных, верно?
Заранее благодарю за внимание к этому вопросу.
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Спасибо за понимание моей проблемы,
Добрый день!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С уважением, команда 1win.
Уважаемая команда 1win, мне уже отправили документы.
Уважаемая команда 1win, я хочу обновить свой новый адрес электронной почты, пожалуйста, обновите мой новый адрес электронной почты,
Номер билета на изменение электронной почты — 256980.
Мой новый адрес электронной почты - *****@gmail.com.
Пожалуйста, обновите мой новый адрес электронной почты.
Дорогой Мохит321 ,
Есть ли у вас какие-либо новости по этому делу? Были ли ваши документы приняты казино и обновлен ли ваш адрес электронной почты?
Здравствуйте, ребята, документы уже поданы 30 дней назад.
Пожалуйста, помогите мне,
Служба поддержки 1win до сих пор не обновила мой новый адрес электронной почты.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
