Игрок из Вьетнама не может вывести свой выигрыш. Все запросы на вывод средств были отклонены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
я просто снимаю, но все отказываются несколько дней, они продолжают говорить мне попробовать еще раз до успеха, но примерно через 1-2 часа они отклоняют мой вывод, я связываюсь со службой поддержки, но они говорят, что мне нужно попробовать еще раз до успеха, пугающий опыт с 1win ..
Уважаемый хоанчу099,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
да у меня есть KYC мой аккаунт и я выигрываю без активного бонуса, недавно я связался со службой поддержки но мне сказали вот так
обновление, так что я снова получил отказ и играю от 4000000vnd до 25000000vnd, и я снова пытаюсь снять деньги, но все еще не принимаю
Спасибо за ответ, hoangchu099. Пробовали ли вы запросить вывод средств с помощью альтернативных методов вывода средств?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.