Игрок из Чили потерял доступ к зарегистрированному адресу электронной почты и не может вывести средства, поскольку казино обрабатывает запрос на смену адреса электронной почты, но не завершает его.
Автоматический перевод:
1win Casino - Игрок не может вывести средства из-за проблем с доступом к электронной почте.
Автоматический перевод:
Количество: $110,204 CLP
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 1win Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 17h 49m 15s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я потерял доступ к зарегистрированному адресу электронной почты, и когда я пытаюсь его изменить, они только обрабатывают запрос, но фактически не меняют его, и я не могу вывести свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогой 123holajesu,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, каким образом вы потеряли доступ к электронной почте, с которой вы регистрировались в казино? Опишите проблему с вашей электронной почтой подробнее.
Вы прошли полную проверку KYC?
Обращались ли вы в службу поддержки клиентов с просьбой изменить адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи? Каков был их ответ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали 123holajesu 0d 17h 49m 15s на ответ
