Игрок из Нигерии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. Мы посоветовали ему набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок отменил вывод средств, но планировал разместить еще один. Из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я размещал вывод средств несколько раз, но не получил никакого платежа
Я отменил вывод средств, но сегодня сделаю еще один
Хорошо, пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий. Более того, я бы рекомендовал вам избегать отмены ожидающего вывода средств, поскольку это может привести к дальнейшим задержкам, поскольку запрос на вывод средств будет помещен в конец очереди.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
