ГлавнаяЖалобы1win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

1win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 20,000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.08.2023 | Дело закрыто : 25.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, команда


Я обычный игрок с 1Win, уже больше года играю с ними. Раньше я выводил средства как можно быстрее, и максимальный срок вывода средств составлял 5 дней.


В последнее время ни один из моих выводов средств не обрабатывается, и по этому поводу я обратился в службу поддержки клиентов, они попросили меня написать безопасность для проверки личности. То же самое я сделал, и они тоже согласились, но просят меня подождать еще 30 дней, и внезапно эти процессы заставляют меня волноваться, и я боюсь, что не получу свой выигрыш, поскольку ни один из представителей службы поддержки клиентов не дает законного ответа. Похоже на мошенничество. Пожалуйста, помогите мне вывести деньги, так как они мне очень нужны. Заранее спасибо. МОЙ игровой идентификатор 15999784, я могу войти на сайт www.1wbukd.top.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, karthik.devaraj!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, karthik.devaraj!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, karthik.devaraj!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях