Игрок из Индии сталкивается с трудностями при изменении адреса электронной почты, связанного с его учетной записью в казино, что продолжается уже почти неделю. Эта проблема мешает им вывести свои средства из казино. Жалоба была разрешена, поскольку вывод игрока был успешно обработан после исправления его электронной почты.
Меня много раз пытались изменить адрес электронной почты, и прошло уже более 5–6 дней с тех пор, как я прошу их изменить адрес электронной почты, но они не предоставляют мне правильную информацию... в электронном письме они сказали: «Иди в чат», они сказали: «Иди в чат». электронное письмо, я очень устал от этого, так как хочу вывести свои средства .... пожалуйста, помогите мне, я хочу вывести свои средства оттуда, но они мне не помогают
Игровой идентификатор 47080024
Привет, Risky36571,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор вы зарегистрированы в этом казино и с каких пор вы пытаетесь узнать адрес электронной почты? Почему вы не поменяли его еще до того, как положили туда? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Спасибо, что уделили мне свое время.
Сэр, 09.04.2013 я создал этот аккаунт на 1win.
И поскольку я пытаюсь изменить свой адрес электронной почты...
Я не понимаю, в чате они сказали, свяжитесь с нами по электронной почте, а в электронном письме сказали, что свяжитесь с нами через чат. Я не понимаю, что делать,
Когда я создал эту учетную запись через несколько дней, я потерял свой телефон, так что я потерял доступ к этому адресу электронной почты и номеру телефона .... но я думаю, что это не проблема, если я попрошу их изменить мой адрес электронной почты, чтобы они попросили отправить идентификатор и селфи, а 13 сентября я отправил им свои документы и все еще жду, и я разговаривал с ними несколько раз в день... каждый день я спрашивал их о статусе.
«Risky36571@gmail.comx» — это новое письмо.
Ждем от вас ответа
Вы очень долго тянете... можно ли решить мою проблему как можно скорее, гуру казино, потому что время уже прошло
Я хотел бы попросить 1win Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока по поводу смены его электронной почты.
Добрый день!
С нашей стороны была инициирована процедура KYC, так как запрос на смену почты показался подозрительным. Это делается для того, чтобы обезопасить Ваш аккаунт от несанкционированного доступа и подтвердить Вашу личность. Сроки верификации были озвучены в ответном письме по электронной почте.
На текущий момент мы завершили верификацию и сменили электронную почту на указанную - Risky36571@gmail.com.
С уважением, команда 1win.
Так могу ли я сделать вывод средств сейчас?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
