ГлавнаяЖалобы1win Casino - Средства игрока потеряны из-за неисправности приложения.

1win Casino - Средства игрока потеряны из-за неисправности приложения.

Автоматический перевод:

Количество: 989 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.04.2024 | Дело закрыто : 20.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Индийский игрок столкнулся с проблемой в приложении 1win, из-за которой деньги были списаны из-за технической проблемы в игре. Казино отказалось вернуть сумму, заявив, что это была ставка, сделанная игроком, но они это отрицали. Игрока попросили предоставить дополнительную информацию и историю ставок для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование, и у нас не было другого выбора, кроме как отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Сумма была снята из-за зависания или технической проблемы в игре в приложении 1win, но мне отказали в возврате денег, объяснив, что я сделал ставку, которую я никогда не делал. Я хочу вернуть свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый harishkatoch0,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать и описать проблему? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я играл в игры в приложении 1win, когда я играл в игру Jetx, она много зависала, затем автоматически размещалась ставка, я ничего не делал, затем сумма была вычтена, и баланс стал нулевым, в то время как история игр показала, что ставки не были сделаны, а затем как моя сумма рупий. 989/ вычтено и предоставьте мне подтверждение сделанной мной ставки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый harishkatoch0,

Можно ли передать вашу историю ставок на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, harishkatoch0!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях