У индийского игрока возникла проблема с приложением 1win: деньги были списаны из-за технической проблемы в игре. Казино отказалось вернуть сумму, заявив, что это была ставка, сделанная игроком, но они это отрицают.
Сумма была снята из-за зависания или технической проблемы в игре в приложении 1win, но мне отказали в возврате денег, объяснив, что я сделал ставку, которую я никогда не делал. Я хочу вернуть свои деньги.
Уважаемый harishkatoch0,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать и описать проблему? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Я играл в игры в приложении 1win, когда я играл в игру Jetx, она много зависала, затем автоматически размещалась ставка, я ничего не делал, затем сумма была вычтена, и баланс стал нулевым, в то время как история игр показала, что ставки не были сделаны, а затем как моя сумма рупий. 989/ вычтено и предоставьте мне подтверждение сделанной мной ставки.