У игрока возникла неустановленная проблема с 1win Casino. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, у меня проблема с WIN, я уже говорил с 3 людьми, чтобы можно было вывести бонус и ничего. Они сказали мне, что если я выиграю или проиграю 5 тысяч реалов, я получу этот бонус автоматически на свой счет, я сказал им, чтобы закрыть мой счет, и они мне не ответили, я уже попросил более 10 тысяч реалов, и мне нужна помощь. .
Уважаемый quelbarbosa380,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я узнал об этом от блоггеров, я начал делать ставки на эту игру с 20.00 до 40.00, а затем она пошла как снежный ком, я проиграл все, что у меня было более 10 тысяч реалов, и сегодня я здесь, что одному Богу известно, я уже говорил с ними, чтобы быть могу отменить или заблокировать и у меня нет ответа ПО ЭТОМУ 😭
Уважаемый quelbarbosa380,
Пока на вашем счете нет остатка средств (поскольку вы его потеряли), мы ничего не можем сделать в отношении вывода средств.
Что касается закрытия счета, мы считаем, что казино должно закрыть его как можно быстрее, если вы упомянули об игровой зависимости в чате.
Не могли бы вы сообщить, отправляли ли вы им по электронной почте запрос на самоисключение?