ГлавнаяЖалобы1win Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

1win Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: 550 EUR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.01.2023 | Дело закрыто : 14.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока возникла неустановленная проблема с 1win Casino. Хотя кажется, что эта проблема решена, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,

Я пришел сообщить вам, что это казино 1Win определенно является мошенничеством.

Как и многие другие букмекерские конторы. Связан с Россией. Знаменитая 1xbet продолжает создавать зеркала и изменять дизайн, чтобы обманывать таких людей, как я.


1вин не платит. Он также никогда не выплатит ваши выигрыши.

Чат - это удовольствие, которое они вам доставляют. Они высмеивают клиентов. Служба электронной почты игнорирует все ваши электронные письма. И, пожалуйста, прекратите отправлять личные документы на сайты такого типа из России.



Сегодня я провел еще один долгий поиск и заметил, что у 1win даже нет игровой лицензии. Я спросил чат и сразу же сказал мне, что он не может дать мне эту информацию прямо сейчас. Мое удивление хахахаха

ЭТО БЫЛА ШУТКА ГОДА. Казино не может выдавать номер игровой лицензии. Это действительно высмеивает людей.


Короче, бегите подальше от этих домов. Так хорошо, как они кажутся. Они мошеннические.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый manuel222,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? У вас есть ожидающие снятия средства или вы изо всех сил пытаетесь подтвердить свою учетную запись? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет

Я изо всех сил пытаюсь подтвердить свою учетную запись, чтобы вывести свой выигрыш.


с уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый manuel222,

Не подскажете, с каких пор идет проверка? Какие документы утверждены, а каких еще нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день


Я ждал около 32 дней для проверки документации.

Адресные подтверждения отправлены. Удостоверение личности и селфи, на котором я держу карту.

Пока они не ответили на мои письма. Игнорируй это. В чате меня тоже проигнорировали, теперь просто говорят, что делом занимается Департамент безопасности и дали на это 14 дней. Однако по истечении 14 дней они отправили электронное письмо, в котором говорилось, что это может занять 30 дней. Однако прошел уже 1 месяц. Открытое дело продолжается.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо manuel222 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, manuel222,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить 1win Casino присоединиться к разговору.


Уважаемое казино 1win,

Не могли бы вы предоставить информацию о задержке проверки игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Добрый день!


24 января проверка аккаунта была завершена и клиент получил письмо на электронную почту, содержащую информацию об успешном прохождении верификации.

Вывод также был одобрен и перечислен на указанные клиентом реквизиты.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, 1win Casino.


Уважаемый manuel222,

Согласно ответу казино 1win, ваш вывод должен был уже быть обработан. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы успешно получите средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená manuel222,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Похоже, что эта проблема, возможно, была решена, но без подтверждения от игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях