Игрок из Перу запросил вывод средств, но он не был обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я запросил вывод средств неделю назад, и мне сказали, что максимальный срок составляет 42 часа, но он не дошел до моего сберегательного счета, я отменил этот вывод и сделал его снова, и прошло 48 часов, но он не поступил. Это определенно очень плохой букмекер, я играл в других букмекерских конторах, и выплата происходит сразу в течение 2 часов, но здесь они вообще не помогают, они обязательно берут эти деньги и разводят клиентов.
Уважаемый maxmonter01,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Кроме того, я бы посоветовал вам больше не отменять снятие средств, так как это может привести к дальнейшей задержке его обработки.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый сообщите, что деньги уже были собраны, но мне приходилось пытаться не раз, и это заняло несколько дней. С другой стороны, бонуса мне так и не дали, говорят, что он у меня есть, но я не могу им серьезно пользоваться, какое варварство.
Отличные новости, maxmonero01. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.