1win Casino - Выигрыш игрока конфискован, счет закрыт.

Я играл в игру на платформе Win и не долго играл, прежде чем играть в игру. Затем я играл на живой развлекательной арене и выиграл немного денег, прежде чем снять деньги. Однако запрос на вывод так и не прошел. Служба поддержки попросила меня загрузить соответствующие документы для проверки личности. После того, как я отправил его ему, я ответил, что нарушил правила и положения их компании, утверждая, что я участвовал в мошеннических действиях, включая создание нескольких учетных записей, использование программного обеспечения для автоматических ставок. Проведение игр и других действий в рамках арбитража и закрытие моей учетной записи без каких-либо доказательство. И вычесть всю мою основную сумму и прибыль

Уважаемый u3w135 ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, давно не регистрировал этот аккаунт. Я только начал играть в нее, и примерно через неделю после регистрации я играл в футбол, а затем играл в живое поле развлечений под названием Баккара. Я также проверил учетную запись в соответствии с требованиями обслуживания клиентов, и моя учетная запись также была оплачена самостоятельно, что является действительным бонусом.

Добрый день, сэр. Я надеюсь, что вы можете проверить его тщательно. Один из номеров, которые я обычно использую, сказал, что я жульничаю, и я закрыл свой аккаунт без каких-либо доказательств. Если вам нужно мое сотрудничество, я буду сотрудничать с вами. Но я надеюсь, что вы можете проверить это тщательно. Большое спасибо

Большое спасибо, u3w135, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Большое спасибо, что ответили мне. Я уже отправил электронное письмо вашему коллеге и надеюсь ответить своевременно. Но до этого, если я не получил ваш ответ или оплату, то я опубликую это на этом

Здравствуйте, я пытался связаться с вашим коллегой Томасом, но он мне не ответил.

привет u3w135,

Мне жаль слышать о вашем опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя 1win Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино 1win,

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком с вашей точки зрения? Какие следующие шаги должен предпринять игрок, чтобы разблокировать свою учетную запись? Если речь идет о нарушении Правил и условий казино, может ли казино обосновать свое решение соответствующими доказательствами?

Данные можно отправить прямо здесь, вместе с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (tomas.k@casino.guru).

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Томас

Уважаемое казино 1win,

Можете ли вы предоставить доказательства, если я нарушу какое-либо из условий? Я обычно использую учетную запись, и я надеюсь, что вы можете внимательно проверить ее и ответить мне как можно скорее.

Дорогой Томас,

Пока никаких сообщений от 1Win я не получал, и решения этой проблемы они не придумали.

Добрый день.

Отправили информацию на почту tomas.k@casino.guru.

С уважением, команда 1win.

Уважаемое казино 1win,

Если у вас есть соответствующие доказательства, не могли бы вы опубликовать их?

Уважаемый u3w135,

Мне предоставили доказательства, подтверждающие решение казино. К сожалению, после сбора всей необходимой информации, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино - несколько учетных записей и один и тот же способ оплаты.

Казино действовало правильно и в рамках своих условий.

Сожалеем, что не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Если вы не удовлетворены разрешением жалобы, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, которым регулируется казино.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru.

С наилучшими пожеланиями,

Томас