Дорогой dhavalvasava1111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 1win Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Я проверил отправленную вами историю игр и обнаружил, что ставка была отклонена, а сумма возвращена.
- Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в казино по этому поводу?
- Вы получили какой-нибудь ответ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear dhavalvasava1111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 1win Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I checked the game history you submitted and it seemed the bet was rejected, and the amount was returned.
- Could you please advise whether you contacted the casino regarding the issue?
- Have you received any response?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: