1win Casino - Вывод игрока был отложен.

Мой вывод не обрабатывается с декабря.

Пожалуйста, пришлите мне средства.

Вывод 6525923,96 рупий с 22.12.2023 не получен

Уважаемый telecomkg36,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы опубликовать скриншот запросов на вывод средств, которые отображаются в вашем аккаунте казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да, я готов до успешного вывода средств.

Но на этот раз мой вывод не получен

• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы опубликовать скриншот запросов на вывод средств, которые отображаются в вашем аккаунте казино?

Да, моя учетная запись полностью подтверждена.

Пожалуйста, помогите мне, я хочу обновить свой новый адрес электронной почты, чтобы моя проблема с выводом средств была решена.

Пожалуйста помоги

• Попросили ли вы казино изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью в казино? Какой ответ вы получили?
• Вы накопили выигрыши с помощью бонуса казино или бесплатных вращений?
• Не могли бы вы опубликовать скриншот запросов на вывод средств, которые отображаются в вашем аккаунте казино?

Я спрашиваю казино, но чат не помогает,

Нет, я не использую бесплатные вращения или бонусы.

Сэр, моя учетная запись заблокирована, я не могу сделать снимок экрана.

Пожалуйста, пригласите казино 1win, чтобы моя проблема была решена.

Подскажите, пожалуйста, когда аккаунт был заблокирован? Когда вы в последний раз заходили в систему?

Привет, Томас, сэр!

Мой аккаунт заблокирован 62 дня назад.

Как казино сообщило вам о блокировке вашего аккаунта?

В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)

Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Моя учетная запись автоматически выходит из системы, затем я пытаюсь войти в свою учетную запись, ваша учетная запись заблокирована,

Мне отправляют документы уже много дней, но они до сих пор не разблокируют мою учетную запись.

У меня есть деньги на моем счету, пожалуйста, дайте мне деньги 1win Casino.

Я играю в живое казино, в рулетку, в живые игры Ману,

Сэр, я не использую никаких бонусов,

Наша служба безопасности провела всестороннюю и объективную проверку вашего игрового аккаунта. rajagupt01@gmail.com и по его результатам сообщаем следующее.

При этом сообщаем Вам, что в соответствии с п. 9.7. Правил использования сайта раздела «Общие условия» (далее – Правила), в случае совершения игроком мошеннических действий в отношении букмекерской компании (мультиаккаунта, использования программного обеспечения для автоматизации ставок, игры в арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для размещения ставок, злоупотребления программами лояльности и т.п.), букмекерская компания оставляет за собой право пресекать подобные мошеннические действия путем отмены ставок и закрытия игрового счета участника пари.

Таким образом, в соответствии с нарушением пункта 9.7. игровой аккаунт rajagupt01@gmail.com заблокирован и не подлежит восстановлению.

Обратите внимание, что при повторной регистрации ваш игровой аккаунт будет заблокирован без предварительного уведомления.

С уважением, команда 1win.

Сэр, пожалуйста, перешлите мои жалобы вашему старшему менеджеру службы поддержки.

1win заблокировал мою учетную запись навсегда, но у меня есть баланс в долларах США, я хочу, чтобы эти деньги были в моем криптокошельке

Привет

Я прикрепляю скриншот заблокированного аккаунта, пожалуйста, перешлите мою жалобу.

Пожалуйста, перешлите мою жалобу, сэр.

Есть ли вероятность того, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Нет, сэр,

В моем доме никто не пользуется игровыми сайтами,

У меня только одна учетная запись 1win Gaming,

Я использую только свой смартфон, ноутбук,

Никто не создавал аккаунт в 1win.

Уважаемый сэр, пожалуйста, перешлите мою жалобу 🙏🙏

Сэр, пожалуйста, перешлите мою жалобу на проблемы,

Переслать мою жалобу

Спасибо большое, telecomkg36, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо, Аакаш, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить 1win Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Добрый день!

Данная жалоба - дубль, проверьте, пожалуйста:

https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-50

С уважением, команда 1win.

На основании четких и очевидных доказательств, включая совпадение личной информации, мы закрываем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино - есть разумные основания полагать, что речь идет о нескольких учетных записях, используемых одним человеком, или о сговоре, а не только использование чужих способов оплаты, а также совместное использование нескольких способов оплаты в разных аккаунтах казино. Все сказанное означает серьезное нарушение правил казино.

Мы были бы признательны, если бы вы не создавали несколько учетных записей и не использовали наш сервис для повторной подачи жалобы по той же проблеме. Я считаю, что ситуация подробно объяснена, и мы не изменим свою позицию по этому вопросу.

С уважением,

Питер