Игрок из Индии внес 71 000 индийских рупий на счет 1win, выиграл 141 000 индийских рупий, но столкнулся с отменой вывода средств, требующей повторной проверки документов, которую он успешно выполнил.
Дорогой Аманрадж,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 1win Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
-Да, мой аккаунт доступен.
- ПРОШЛО ТРИ ДНЯ, КАК Я УСПЕШНО ЗАВЕРШИЛ ПРОЦЕСС ВЕРИФИКАЦИИ
- Я ИГРАЛ В LIVE КАЗИНО БАККАРА НА 1WIN
-НЕТ, ЭТО НЕ СУММА БОНУСА, ЭТО МОЙ ЗАКОННЫЙ ФОНД, КОТОРЫЙ Я ДЕПОЗИТ
Здравствуйте, гуру казино, они заблокировали мой аккаунт, и я клянусь, что не понимаю, о чем они говорят, и они обвиняют меня в какой-то мошеннической деятельности.
Теперь они также не выдают мне деньги.
Пожалуйста, скажите им, чтобы они прислали мне доказательства, если я совершил какую-либо мошенническую деятельность. Если они докажут, что я совершил какую-либо мошенническую деятельность, то я также не буду просить о выводе средств.
Я думал, что 1win — это законный и надежный сайт, но они также являются мошенниками.
Уважаемый гуру казино и команда, я знаю, что вы все обязательно поможете мне решить эту проблему.
1win действительно делает эту индустрию очень грязной, делая такие вещи с невинными игроками, поэтому я определенно не буду просить о выводе средств, если они докажут здесь перед кем-либо мою мошенническую деятельность.
Или скажите им, чтобы они сняли мой выигрыш.
Большое спасибо, Аманрадж, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
С нетерпением жду, что гуру казино поможет мне, надеясь на лучшее.
Дорогой Аманрадж ,
Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей 1win Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое казино 1win ,
Не могли бы вы предоставить подробную информацию по данному делу и объяснить причины задержки вывода средств игроком, несмотря на пройденную проверку?
Заранее благодарю за ответ!
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Добрый день!
Аккаунт был заблокирован в соответствии с пунктом правил 9.7:
В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём отмены ставок и закрытия игрового счета участника пари.
С уважением, команда 1win.
Уважаемое казино 1win Я хочу получить свои деньги
+
Обоснование с вашей стороны с доказательствами
У меня действительно проблемы из-за тебя.
Пожалуйста, 1win выведите мои средства..
И без причины ты сделал мне такое, оправдывайся здесь с доказательством перед всеми.
Уважаемое казино 1win ,
Как всегда, каждое ваше утверждение должно быть подкреплено доказательствами. Пожалуйста, предоставьте необходимые доказательства, отправив их на мой адрес электронной почты: jakub.m@casino.guru .
Благодарим Вас за сотрудничество.